Халатная работа сотрудников

28.12.2012 19:48
1963
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу выразить недовольство по поводу работы сотрудников банка на Лиговском пр. 74. Посетил банк 14 декабря 2012 г. с целью закрыть кредитную карту. Обслуживали вдвоем - операционист и старшая смены. Попросил вывести карту по нулям. Продержали почти час. С трудом выполнили свою работу. Позже приходит выписка по карте с переплатой в районе 1000 рублей. Трижды звонил в ситифон, чтобы прояснить ситуацию и трижды получал разную информацию. Поехал уже в филиал на Московский пр., где объяснили - карта закрыта, и снять свои кровные нельзя без особого разрешения, который придет в течение трех рабочих дней. Я много лет являюсь клиентом ситибанка, но после такого нерадивого обслуживания подумываю с вами распрощаться. Примите меры, лучше относитесь к подбору кадров.
Ситибанк
2013-01-11T10:18:00+04:00
Уважаемый клиент, В случае, если клиент подал заявление на закрытие кредитной карты, на счету которой размещены собственные средства, они автоматически переводятся на текущий счёт клиента (если таковой имеется), либо выдаются в кассе отделения в течение трёх рабочих дней. В Вашем случае денежные средства были переведены на Ваш текущий счёт в рублях 29.12.2012. С уважением, Менеджер департамента качества обслуживания Сергей Прокипчук

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах Ситибанка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021