Необоснованный отказ в кредите

05.03.2013 23:17
2815
1
Оценка
2
Отзыв проверен
25.04.12 года пытался взять кредит на "рено сандеро степвей". Меня дважды "прокинули" с ним, но одобрение дали почти сразу (в течение суток). Я выбрал подписание договора по адресу Россия, Москва, 119034, Пречистенская набережная, 9 (это недалеко от моей работы). На день подписания, когда я пришел, мне сказали, что у них "висит база", и они не могут помочь мне с оформлением кредита. Предложили встретиться через 2 дня, я, конечно, согласился (всяко бывает).. В назначенную дату и время, в отделении банка, я дождался очереди, и мне любезно предложили оформить все документы с обещанием поступления денег "завтра" на счет автосалона, и открытием " дистанционного обслуживания". Я сделал всё, что просили: автографы, ФИО и т.д., были поставлены на указанных мне "пальцем" местах. На следующий день у меня случилось непредвиденное, со мной заранее рассчитались за проделанную работу, и я отправился по горячим следам гасить кредит полностью... На мои слова "Я хочу погасить кредит, который взял вчера", у меня забрали паспорт, и минут 30 я сидел на уютном диване, пока не вернулась та девушка, что взяла паспорт. "А у вас нет кредита в нашем банке", из-за неправильно оформленных документов, вам отказали, и взять его по этим документам не представляется возможным, и любезно предложила зайти к ним через 2 дня, для подписания нового договора. Я порадовался этим словам, ведь я сэкономил более 45 000 рублей на "открытие" кредитного счета! В начале этого года решили на семейном совете приобрести еще один автомобиль "рено дастер" и опять в кредит у ЮниКредит банка (48% стоимости первоначальный взнос (350т.р.)). К моему удивлению, ЮниКредитБанк нам отказал дважды! Не могу понять почему, сумма примерно та же, срок тот же, ссылаются на право банка "отказ без объяснения причины". Думаю, они обиделись на отказ оплачивать мной добровольное страхование кредита. По расчетам ЮниКредитБанка, сумма ежемесячного платежа по ставке 11,5% (без страховки), составляла бы ~19т.р., А по расчетам "Банка Москвы" (тоже без страховки, и одобрением через несколько часов, по ставке 13%) 17.4 т.р. Но при принятии предложения от любого банка на кредит, кроме "ЮниКредитБанка", я лишаюсь скидки на авто, и дополнительного года гарантии. Но я лучше буду ездить на машине, чем ждать полгода для повторной подачи заявления на попытку одобрения кредита (как мне посоветовали сегодня по московской горячей линии ЮниКредитБанка). P.S. при первоначальном взносе от 20% за автомобиль "Рено Дастер", для предоставления кредита нужны всего 2 документа: права и паспорт. Так написано в рекламе. Мне не помогла даже 2НДФЛ... Уважаемые Renault, пересмотрите, пожалуйста, свое мнение о работе только с одним банком..
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-03-07T15:28:00+04:00
Сожалеем, но кредитная политика банка в НР не оценивается.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2013-03-12T10:32:00+04:00
Уважаемый Almod! В ответ на Ваш отзыв мы выражаем сожаление по поводу затронутых вопросов. К сожалению, ввиду того, что с даты описанной Вами ситуации связанной с оформлением кредита в апреле 2012 года, прошло значительное количество времени, установить точные причины изложенного не представляется возможным. Вместе с тем, важно отметить, что в период с подачи в Банк заявления на получение кредита в апреле 2012 года по настоящее время каких-либо обращений в Банк от Вашего имени не поступало. Касательно рассмотрения Банком Вашего заявления на получение кредита в феврале 2013 года сообщаем, что в соответствии с Условиями предоставления ЗАО ЮниКредит Банк кредитов окончательное решение о предоставлении кредита принимается Банком после рассмотрения полного комплекта документов, предоставленного клиентом. Для принятия решения Банк вправе запросить дополнительную информацию, а также документы, необходимые для подтверждения полученной информации. Банк оставляет за собой право отказать в предоставлении кредита без объяснения причин отказа. Мы сожалеем, что после проведенного анализа представленных Вами документов, в отношении Вашей кредитной заявки было принято отрицательное решение. Позвольте Вас заверить, что Банком были приняты все предусмотренные меры для положительного разрешения Вашего вопроса. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

37 место
2,05
средняя оценка
6%
решено проблем
85
отзыва
82
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023