КИВИ Банк

Деньги не зачисляют на счет

04.06.2013 10:36
2087
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуете! 28 мая из игровой конторы Англии sports.williamhill.com на мой счет в Киви кошельке на карту QVC были переведены денежные средства в USD. Деньги со счета williamhill.com после одобрения переведены о чем свидетельствует код транзакции 7465736... из документа предоставленным мне этим провайдером. На счет Киви деньги не поступали. Куда же тогда они делись? Тех. поддержка Киви ничего внятного объяснить не может. По телефону ничего решать не хотят, говорят пишите запрос в поддержку. Поддержка отвечает с большой неохотой, это не ответы, а какие-то формальные отписки. Почему все так неповоротливо в вашем сервисе. Решите наконец мою проблему! Если денежные средства не буду зачислены на мой счет я буду обращаться в МВД и прокуратору по факту мошенничества со стороны Киви. [b]Администратор: [/b] Можете привести пример формального ответа от тех. поддержки? [b]DimonDimon: [/b] Пример такой: когда я спрашиваю, где мои деньги, ответ простой - "деньги на счет не поступили, обращайтесь к провайдеру". Начинаю объяснять, что от отправителя у меня есть документы об отправленных средствах и почему деньги не поступили на счет, снова ответ: "Обращайтесь к провайдеру". На просьбу соединить с кем-то из специалистов по картам ответ: "Специалист занят, позвоните позже", ни уточнение времени, ни подождать на линии, ничего не предлагается. После того как поддержка скажет все свои дежурные фразы они просто кидают трубку.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Спасибо сотрудникам саппорта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки за оперативное оказание помощи в решении моего вопроса с смс долгое время сообщения не приходили, но помогли банальные... Читать полностью

02.08.2022

Спасибо онлайн-чату за ответы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность оператору Ксении, я уже пожилой человек и есть определенные трудности по началу использования каких-то банковских сервисов, сотрудник... Читать полностью

27.05.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022

Заблокировали профессиональный Qiwi кошелек

Оценка 5

В связи с некоторыми событиями встал вопрос о смене банка и выбор сразу пал на киви, потом у что давно уже имел там профессиональный кошелек и активно пользовался им. 11 апреля... Читать полностью

14.04.2022

Регистрация кошелька

Оценка 5

Очень не советую никому пользоваться данным сервисом. Зарегистрируете себе кошелёк, переведете деньги и больше с ними не увидитесь. Абсолютное бездействие службы поддержки. Я... Читать полностью

25.03.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка