КИВИ Банк

Заблокировали деньги

18.08.2013 15:45
2210
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Как и многие здесь использовал киви для пополнения Автокопилки от iMoney банка. Сейчас очень жалею, что не прочитал своевременно отзывы в этой ветке... В общем, сегодня как обычно пополнил киви кошелек со своего счета в Промсвязи. Пополнить-то пополнил, а перевести на Автокопилку не могу - пишет "Ограничение на исходящие платежи" без всяких пояснений. Сумма в 600 т.р. естественно не превышена. В поддержке ничего не знают, кроме email fm@qiwi.ru. Никаких телефонов или имен сотрудников добиться не возможно. По адресу fm@qiwi.ru на прямые вежливые вопросы отвечают хамски, после второго письма отвечать перестали вообще. [Ticket#10187347] если что. Отослал им копию паспорта, копию пп. из Промсвязьбанка, ответа нет, деньги заблокированы. Общение с поддержкой превращается в фарс - спрашиваешь о причинах блокировки, указываешь на то, что такие же точно операции проводились и раньше, что документы им отосланы. В ответ слышишь только заученную фразу про fm@qiwi.ru. Никаких сроков разблокировки назвать не могут. Кроме того, согласно п.6.5 Оферты на пользование киви, в момент блокировки они обязаны направить мне смс с причинами. Естественно, никакой смс не было. Поддержка по этому вопросу опять же предлагает писать на fm@qiwi.ru... Занавес. В целом "1" ставлю за отсутствие какой-либо информации о проблеме, сроках ее решения и телефона, по которому ее можно обсудить с живым человеком.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Спасибо сотрудникам саппорта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки за оперативное оказание помощи в решении моего вопроса с смс долгое время сообщения не приходили, но помогли банальные... Читать полностью

02.08.2022

Спасибо онлайн-чату за ответы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность оператору Ксении, я уже пожилой человек и есть определенные трудности по началу использования каких-то банковских сервисов, сотрудник... Читать полностью

27.05.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022

Заблокировали профессиональный Qiwi кошелек

Оценка 5

В связи с некоторыми событиями встал вопрос о смене банка и выбор сразу пал на киви, потом у что давно уже имел там профессиональный кошелек и активно пользовался им. 11 апреля... Читать полностью

14.04.2022

Регистрация кошелька

Оценка 5

Очень не советую никому пользоваться данным сервисом. Зарегистрируете себе кошелёк, переведете деньги и больше с ними не увидитесь. Абсолютное бездействие службы поддержки. Я... Читать полностью

25.03.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка