Несуществующий долг по кредиту

12.09.2013 11:37
3361
3
Без оценки
Добрый день. От вашего банка приходили смс с просьбой погасить просроченную задолженность по кредиту, кредит в вашем банке я не брала и брать не собираюсь. С сотрудниками вашего банка мы выяснили, что телефон оставил некий Иванов Евгений, такого человека я не знаю. Телефон принадлежит мне более 10 лет и оформляла я его в салоне МТС. Я звонила несколько раз в банк и объясняла всю ситуацию, обещали разобраться, но ничего не сделали. Теперь звонки поступают из коллекторского агентства, с той же просьбой погасить долг. Просьба разобраться! Мой телефон 89119321325. [b]Администратор: [/b] Укажите дату, когда Вы звонили с просьбой, чтобы сотрудники разобрались в Вашей ситуации. [b]marucka: [/b] Точную дату не могу указать, смс из банка начали приходить в 2012 году. Получив первую смс я позвонила в банк в кол-центр, позже я звонила в кредитный отдел, отдел по работе с просроченной задолженностью... и в конце-концов общалась с сотрудниками коллекторского агентства. После беседы с сотрудниками коллекторского агентства звонки с их стороны прекратились. Сегодня пришла очередная смс от банка, с просьбой погасить задолженность.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-10-08T19:53:00+04:00
Все-таки оставляем отзыв без оценки.
Росбанк
Росбанк
2013-09-24T18:14:00+04:00
Уважаемая Мария, Прежде всего, хотим принести Вам искренние извинения за доставленные неудобства, а также сообщаем, что Банк заинтересован детально разобраться в возникшей ситуации. Мы будем признательны, если Вы найдете возможность заполнить форму "обратная связь" на web-сайте Банка. C уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024