МКБ приостановил действие счетов клиентов при пополение их же карты в их же терминальном устройстве

Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. В связи с тем, что по Вашим Картам были осуществлены операции, идентифицированные автоматической системой мониторинга как подозрительные и нуждающиеся в дополнительном подтверждении с Вашей стороны, Банком была временно приостановлена возможность проведения операций по Картам согласно п. 5.28. Правил выпуска и обслуживания Карт и кредитования Картсчета в рамках комплексного банковского обслуживания в ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК», являющимися приложением к Договору комплексного банковского обслуживания физических лиц в ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК», (далее – Правила). В соответствии с п. 5.28. Правил Банк вправе отказать клиенту в проведении операций по картсчету, а также осуществить блокировку карты без предварительного уведомления клиента по собственному усмотрению в случае возникновение у Банка сомнений в том, что распоряжение поступило от клиента. В день Вашего обращения 20.09.2013 в Контакт-центр Банка Вы были проинформированы о том, что автоматической системой мониторинга Банка временно приостановлена возможность проведения операций по Картам. Для получения подробной информации о причине блокировки Вам было предложено обратиться в Контакт-центр Банка 23.09.2013 в рабочее время сотрудников ответственного подразделения Банка. Дополнительно сообщаем о том, что в настоящее время Карты разблокированы. От лица Банка приносим Вам искреннее извинения за причиненные неудобства. Заверяем Вас в том, что вышеуказанные меры применяются Банком исключительно для обеспечения безопасности и сохранности Ваших денежных средств. Надеемся на понимание и дальнейшее успешное сотрудничество. С уважением, Управления контроля качества