Ограничение на исходящие платежи

27.09.2013 12:43
2580
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Судя по отзывам, ситуация уже стандартная. 17.09.2013 перевёл по межбанку 15 000 руб. с Промсвязьбанка на КИВИ. Деньги на кошелёк зачислились сразу же, при попытке оплатить что-либо получаю сообщение о запрете исходящих платежей. Отзвонился в "поддержку", отправил скан паспорта и договора на СИМку в службу безопасности по адресу fm@qiwi.ru и тишина. На текущий момент прошло 10 дней из положенных пяти, служба безопасности молчит, "поддержка" рекомендует писать в службу безопасности - замкнутый круг. Оценка - 1 за отвратительную работу службы поддержки и службы безопасности. Правильнее будет написать за отсутствие работы.
adwin
2013-10-14T13:37:00+04:00
Банком для решения моей проблемы не было предпринято ничего. Служба безопасности игнорировала письма, служба поддержки отправляла в службу безопасности. Я думаю, что на решение проблемы повлияло написание жалобы в Центробанк. Кошелёк был разблокирован одновременно с ответом на жалобу.
Зачтено

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Спасибо сотрудникам саппорта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки за оперативное оказание помощи в решении моего вопроса с смс долгое время сообщения не приходили, но помогли банальные... Читать полностью

02.08.2022

Спасибо онлайн-чату за ответы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность оператору Ксении, я уже пожилой человек и есть определенные трудности по началу использования каких-то банковских сервисов, сотрудник... Читать полностью

27.05.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022

Заблокировали профессиональный Qiwi кошелек

Оценка 5

В связи с некоторыми событиями встал вопрос о смене банка и выбор сразу пал на киви, потом у что давно уже имел там профессиональный кошелек и активно пользовался им. 11 апреля... Читать полностью

14.04.2022

Регистрация кошелька

Оценка 5

Очень не советую никому пользоваться данным сервисом. Зарегистрируете себе кошелёк, переведете деньги и больше с ними не увидитесь. Абсолютное бездействие службы поддержки. Я... Читать полностью

25.03.2022