Сочувствие коллектора

Всем доброго вечера. Сегодня мне поступил звонок от коллектора банка "Русский стандарт". Коллектор сообщил мне сумму платежа и дату, до которой он должен был поступить по кредиту моего гражданского супруга. Мне сказали, что предоставление финансовой информации третьим лицам не противоречит действующему законодательству. Я пока не обращалась к юристу, не вчитывалась в закон о банковской тайне. Хотелось бы сначала получить официальный ответ от банка - правомерно ли предоставлять информацию о плательщике мне - не родственнику? Такую низкую оценку я ставлю за манеру общения коллектора. Во-первых, складывалось ощущение, что говорю с роботом-автоответчиком. Со мной говорили в унисон и ничего слушать не хотели. На мои неоднократные просьбы не говорить со мной одновременно не обращали внимания и явно слушать ничего не хотели. Хотя я хотела сообщить лишь то, что по поводу просроченной задолженности, расторжении договора и т.д. лучше говорить не со мной, а с заемщиком. Хотя, нет, вру, все-таки проскользнула фраза: "Я вам сочувствую, что Вам безразлично" (на что именно я так и не поняла). Что касается платежа я сразу сказала, что всю инфу передам. Как такового диалога у нас не было. Девушка (коллектор) явно не имела цель что-то мне объяснить или дать понять, что важно передать информацию, она лишь хотела протараторить что-то про расторжение договора, суд и долг. Во-вторых, мне не понравилось то, что когда я в конце спросила ее имя (2 раза) она тупо бросила трубку. Ни до свидания, ни всего хорошего. Я адрес прописки и место рождения вроде не спрашивала. Всего лишь хотела узнать имя и внутренний номер - не получилось... На мой взгляд в телефонных переговорах следует придерживаться элементарной вежливости и этикету. И это относится абсолютно ко всем, будь ты специалист службы поддержки, риэлтор, специалист Call центра или коллектор. [b] Администратор: [/b] У Вас есть доказательства, что Вам звонили именно из банка? [b] kira333: [/b] "Интерееесный" вопрос задаете, товарищ администратор... Звонили с номера +79172206248, сообщили, что звонят из банка "Русский стандарт". Только что позвонила на этот номер - ответил кредитный департамент банка "Русский стандарт". Какие еще нужны доказательства? Могу вам, админ, скинуть распечатку звонков (ну или скрин из ЛК). Пойдет? Звонок я не записала, не имею привычки ставить на запись все звонки, которые мне поступают. Может вам еще сообщить логин и пароль от ИБ клиента банка, где деньги лежат?