Московский кредитный банк (МКБ)

"Срочная" блокировка карт в МКБ

09.12.2013 13:46
3335
2
Без оценки
Вчера вечером решил прогуляться в ларек за пивом решил, заодно снять немного денег в соседнем банкомате. Банкомат принадлежал МКБ. При ближайшем рассмотрении выяснилось, что кто-то от радости получения денег забыл в картоприемнике карту Visa, аж Gold, выпущенную МКБ же. Не зная, как лучше поступить, позвонил по номеру на карте. По телефону неживая тетя приятным голосом сказала "нажмите 1 для срочной блокировки". Я нажал и заиграла приятная музыка. Пока играла музыка я успел снять несколько раз денег в банкомате и дождаться супругу из ларька с ценными приобретениями. Прошло минут 15, "срочность" так и не наступила, и я оставил карту несчастного на банкомате. Резюме. Стабильность банка не может не радовать! Помню как 2-3 года назад международные переводы "уходили" по неделе, при этом на заявление о самом переводе уходило не меньше часа. "Срочно" блокировать карту нужно, наверное, минут 30 (привет загрантуристам!) "Кто понял жизнь, тот больше не спешит."
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2013-12-12T09:24:00+04:00
Уважаемый Автор отзыва! Благодарим Вас за проявленную бдительность к карте клиента Банка и предоставленную информацию. Для срочной блокировки банковской карты клиентам Банка/3-м лицам доступно несколько способов дистанционного обращения в Банк: • по телефонам Службы клиентской поддержки: (495)797-4211 и 797-4241; • по телефонам Контакт-центра Банка: (495) 777-4888 и (800)100-4888 (звонок по России бесплатный); • с помощью отправки СМС-сообщения со словом "All" на номер +79037672667 и с использованием Системы интернет-банкинга «МКБ Онлайн» (для клиентов Банка); Сожалением о том, что Вам не удалось дозвониться в Службу клиентской поддержки. Будем Вам благодарны, если Вы сможете предоставить на адрес электронной почты servicequality@mkb.ru следующую информацию: фамилию и имя, эмбоссированные на карте клиента Банка, место нахождения банкомата, время Вашего звонка и телефон, с которого Вы осуществляли дозвон. Вышеуказанная информация поможет нам исправить возникшую ситуацию. Информация о произошедшей ситуации передана руководителю Контакт-центра Банка, и приняты оперативные меры для сокращения времени ожидания на линии по вопросу срочной блокировки карты. Заранее благодарим. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 312 банка
4,62
средняя оценка
40.1%
решено проблем
6 721
отзыв
6 684
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Праздничный
Московский кредитный банк (МКБ)
до 16%
годовых
от 61 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
15.1%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
14.6%
годовых
от 185 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
14.4%
годовых
от 370 дн.
срок

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность Губаревой

Оценка 5

16.12- обратилась в офис в Строгино с вопросом оформления доверенности. Меня приняли в окошке 4 . Вызвала менеджер Губарева Анна. Менеджер помогла с решением вопроса по оформлению... Читать полностью

16.12.2025

Красногвардейское

Оценка 5

16 декабря обращалась в отделение банка по выписке по моей карте.  Очень приятно, что уже наряжена елка, есть кулер. Спасибо за вежливое обслуживание Зуевой Айсе.Ожидала чуть... Читать полностью

16.12.2025

Почему перестал начисляться кэшбэк по квартплате

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в «Московский кредитный банк» 15.12.2025г по телефону. Соединения с оператором ждала недолго, минуты полторы. Мой вопрос был по начислению кэшбэка. До... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность Губаревой

Оценка 5

10 декабря пришла в офис Строгинское для переоформления вклада. В очереди ожидала не долго, примерно минуты 3. Вызвали в окно 4 к менеджеру Губаревой Анне. Анна подобрала вклад... Читать полностью

10.12.2025

Блокировка карты

Оценка 5

Добрый день!4 декабря надо было срочно заблокировать дебетовую карту,и.к.чуть не стала жертвой мошенников,которые написали мне в телеграмм и попросили прислать код,который выдал... Читать полностью

10.12.2025

Отзыв о работе

Оценка 5

Я Гунина Елена Вячеславовна обращалась в отделение на Рязанском проспекте дом 69, 10.12.2025 12:45 по вопросу переоформления вклада, консультации на онлайн банку и оформления... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Я была сегодня 9.12 в офисе мкб по адресу Митинская улица дом 48, хотела провести оплату за жкх- за квартиру и электричество.Ожидание составило менее 1 минуты,была в окне 1 у... Читать полностью

09.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка