Досрочное востребование вклада...

Уважаемый клиент! Информируем Вас, что условиями Договора банковского вклада «Зимний» предусмотрено, что в случае досрочного востребования вклада проценты выплачиваются исходя из расчета ставки по вкладу «До востребования», действующей в Банке на дату досрочного востребования (размер процентной ставки по вкладу «До востребования» в Банке составляет 0,01 % годовых). На основании Вашего Заявления о досрочном востребовании вклада и в соответствии с условиями Договора банковского вклада «Зимний» на Ваш текущий счет были перечислены Банком денежные средства в размере суммы вклада и накопленных процентов по договору вклада по ставке «До востребования». Снятие наличных с текущего счета суммы вкладных средств, находившиеся на счете вклада менее 1 календарного месяца осуществляется согласно Тарифного плана «Классический» с комиссией 0,7% от суммы. Данная информация размещена на информационном стенде в ОО «Саратовский», а также на официальном web-сайте Росбанка www.rosbank.ru. С целью получения денежных средств без взимания комиссии, сотрудниками ОО «Саратовский» Вам было предложено прикрепить к текущему счету неименную дебетовую карту и снять наличные в банкомате, что предусмотрено Пакетом банковских услуг «Классический», но Вы выбрали вариант получения денежных средств через кассу банка. Таким образом, Ваше утверждение о нарушении Банком условий Договора банковского вклада при досрочном возврате вклада, а также взыскании с Вас штрафа в размере 0,75 % в ходе проверки Ваших обращений не нашло своего подтверждения. Также сообщаем, что представленная в операционном офисе "Саратовский" Книга жалоб и предложений изготовлена типографским способом, каждый лист Книги пронумерован, на титульном листе Книги – имеется подпись директора филиала Банка, скрепленная оттиском печати Банка, что соответствует требованиями внутренних нормативных документов Банка. Все указанные Вами недостатки были внимательно изучены и будут учтены в целях совершенствования организации обслуживания клиентов. С уважением, Росбанк