Неприятно удивлён Qiwi

Заказываю спортпит на Bodybuilding.com, раньше заказывал со своей кредитки, всё было норм - ни одно косяка по переводу (с ВТБ24 - хорошие ребята). Тут так сложилась ситуация, решил создать виртуальную visa на qiwi для оплаты (давно пользуюсь, думал достойно будет, но не тут то было...). В итоге интернет-магазин денег не получил (3 раза уточнял, им обманывать не к чему, за ними 25 лет репутации, да и покупаю у них не первый раз). Именно такая сумма висит у меня как зарезервированные средства. Уже больше суток! Звоню в телефонную поддержку, а там мрак, кто куда! Один мне говорит, что перевод осуществлён, я его спрашиваю: "Почему тогда расхода нет в выписке по счёту?", на что ответ, мол расчёт осуществляется по другой карте и у вас не отображается (это извините кошмар, дамы и господа), то есть мне типа не обязательно следить за своими расходами. На второй раз звоню, берет девушка и на мой запрос, говорит, что я вообще не покупал виртуальную карту на моем аккаунте, ну тут простите "Кино и немцы"! И отправляет меня написать в саппорт (мне думается, а кто тогда вы такие?), ну и больше на вопросы мои не отвечала, настойчиво отправляла в поддержку написать! Я так и сделал собственно! Но каждый раз ждать до 10 дней на простую заявку, это нонсенс... Товарищи из киви, пока что слёзно прошу, или верните деньги на счёт или перешлите туда, куда они пересылались, хватит крутить чужие деньги! Заявка № 1748723. [b] Администратор: [/b] Укажите, когда Вы звонили в службу поддержки банка. [b] poc37: [/b] Звонил в поддержку 10 января 2014 г.