А по-моему, ничего печального...

Не вижу никаких проблем, за исключением стандартного бардака быстрорастущей фирмы... Ребята никак не могут организовать структуру обслуживания, отсюда возникают проблемы. Бывает плохо с математикой у них, но это решается телефонным звонком. Не знаю как по Москве, а в Питер выписки приходят своевременно. Был у меня случай, что я оказался несогласен с выпиской. Позвонил в Москву. Это был полный бардак - час они меня мурыжили и в итоге связь оборвалась. Пошел в местное отделение Ситибанка на Московском - при мне все вопросы решили, сумму снизили до моих требований, потому что я был прав, а они - нет. Еще и извинились. В принципе, меня все устраивает, хотя карту ждал тоже где-то месяц. Очень удобная функция извещений на мобильный и электронный адрес. Хотя СМС они зачем-то два раза дублируют:) В общем, бардак, конечно, но не крититчный. А продукт - банковский потребительский кредит под небольшой процент - вполне меня устраивает.