Очень плохая служба поддержки

11.03.2014 01:22
2078
7
Оценка
1
Отзыв проверен
2 марта 2014 я обратился в поддержку данного банка. По предлогу непонятной комиссии, которая ни с того, ни с сего появилась при подтверждении перевода средств на privatMoney. Везде до этого писалось 0%, а при нажатии подтвердить была уже совсем другая сумма. Я обратился в поддержку, отправил все скрины операции ([URL=http://ybex.com/d/xdodx7pazl0y244qvej6elq7av372f3wqua1gxtt.html]skrin1[/URL], [URL=http://ybex.com/d/d7e5rnm7kt9u7amnz444p85whov9c9h5n006a47u.html]skrin2[/URL]) оператору, но в итоге, ни ответа, ни привета уже больше недели. И сколько ждать уже можно я не знаю. Уже написал кучу писем с вопросами почему так и почему не отвечают. Но в итоге - ничего! Поэтому ставлю негативную оценку, поскольку чтоб так с клиентами обращались я нигде не видел. [b]От администратора:[/b] Автору: уточните, пожалуйста, дату, когда Вы отправили "скрины". [b]От yr4ik:[/b] 3.03.14.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Спасибо сотрудникам саппорта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки за оперативное оказание помощи в решении моего вопроса с смс долгое время сообщения не приходили, но помогли банальные... Читать полностью

02.08.2022

Спасибо онлайн-чату за ответы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность оператору Ксении, я уже пожилой человек и есть определенные трудности по началу использования каких-то банковских сервисов, сотрудник... Читать полностью

27.05.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022

Заблокировали профессиональный Qiwi кошелек

Оценка 5

В связи с некоторыми событиями встал вопрос о смене банка и выбор сразу пал на киви, потом у что давно уже имел там профессиональный кошелек и активно пользовался им. 11 апреля... Читать полностью

14.04.2022

Регистрация кошелька

Оценка 5

Очень не советую никому пользоваться данным сервисом. Зарегистрируете себе кошелёк, переведете деньги и больше с ними не увидитесь. Абсолютное бездействие службы поддержки. Я... Читать полностью

25.03.2022