Не дошли деньги

24.03.2014 13:49
2067
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
19 марта положил на кошелек 9522785903 сумму 7050 рублей в терминале 9606594. Сегодня 24 марта, платежа нет. Отправил запрос в техподдержку (номер запроса 2 102 293), в ответ пришёл вопрос: "Добрый день! Уточните, оплату совершали через терминал QIWI?", ответил что да. К заявке на сайте приложен скан чека. По телефону 8-800-3330059 говорят, что платёж прошёл, редиректят на саппорт wallet. Те говорят, что у них не прошёл, заявляют что сейчас переведут на специалиста и бросают трубку. Жду ответ представителя... ну или платеж в кошелек. В.
c0zak
2014-03-27T10:07:00+04:00
Пришлось подробно объяснить техподдержке, в чём была проблема на их стороне, т.е. рассказать, где была ошибка, и по какой причине. Сами по себе данные были получены у операторов телефонной линии. Там, к счастью, есть адекватные люди, которые смогли намекнуть где накосячил банк.
Зачтено

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Спасибо сотрудникам саппорта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки за оперативное оказание помощи в решении моего вопроса с смс долгое время сообщения не приходили, но помогли банальные... Читать полностью

02.08.2022

Спасибо онлайн-чату за ответы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность оператору Ксении, я уже пожилой человек и есть определенные трудности по началу использования каких-то банковских сервисов, сотрудник... Читать полностью

27.05.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022

Заблокировали профессиональный Qiwi кошелек

Оценка 5

В связи с некоторыми событиями встал вопрос о смене банка и выбор сразу пал на киви, потом у что давно уже имел там профессиональный кошелек и активно пользовался им. 11 апреля... Читать полностью

14.04.2022

Регистрация кошелька

Оценка 5

Очень не советую никому пользоваться данным сервисом. Зарегистрируете себе кошелёк, переведете деньги и больше с ними не увидитесь. Абсолютное бездействие службы поддержки. Я... Читать полностью

25.03.2022