Восточный Банк

Как кредитная карта превратилась в кредит

30.03.2014 14:06
2975
6
Без оценки
Добрый день! Недавно обнаружил, что лимит моей кредитной карты не восстанавливается после оплаты ежемесячного платежа, но долг по карте уменьшается, т.е. карта превратилась в кредит. Я понимаю, что кредитный лимит это средства банка и банк может поступать по своему усмотрению, но можно было хотя бы предупредить клиента об этом, чтобы Ваш клиент не попадал в неприятную историю где-нибудь в супермаркете. Восстановление лимита оказывается было заблокировано еще 03.12.2013. Прошу Вас хотя бы объяснить как теперь закрывать кредит, на карте остался доступный остаток около 4000 рублей, что с ним делать? Этот остаток сам переведется на погашение кредита или его надо снимать и опять зачислять на счет? Что делать с картой, сдать ее в банк, ведь теперь получается, что она не нужна. После получения разъяснений от банка постараюсь в течении ближайших трех месяцев закрыть кредит и завершить сотрудничество с Вашим банком. Кстати в ноябре-декабре 2013 года проводилась акция о возврате 5% за снятие наличных с кредитной карты, хотелось бы узнать начислили мне эти 5%, или нет?
Восточный Банк
Восточный Банк
2014-04-02T07:12:00+04:00
Здравствуйте, Клиент! Действительно по Вашей карте установлен запрет восстановления лимита. Согласно Типовых условий кредитования счета «Банк имеет право в одностороннем порядке без объяснения причин увеличить, уменьшить или установить лимит кредитования равный нулю, а также отключать возобновление Лимита кредитования». О чем Вам 04.12.2013г. было направлено смс уведомление с текстом: «Уважаемый клиент! По вашей карте ****5508 доступно только погашение кредита. Подробнее по телефону 8-800-100-80-70 (доб. 3) ОАО КБ "Восточный"». К сожалению, снять запрет восстановления лимита кредитования не представляется возможным. Отметим, что способ погашения задолженности не изменился. По вопросу о начислениях по акции Cash Back сообщаем, что денежные средства были зачислены на Ваш счет 25.02.2014г. Касательно наличия остатка по карте сообщаем, что на текущий момент на карте имеется остаток кредитного лимита доступного к снятию. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, Шашалевич Владимир, Служба контроля качества ОАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка