Сменить номер телефона

04.04.2014 22:01
24571
1
Без оценки
Очень сложная процедура, чтоб сменить номер телефона на которой была зарегистрирована карта МТС ДЕНЬГИ. Меня устраивало в принципе все, номер уже давно не существует, картой пользуюсь стабильно уже больше двух лет. Но появилась эта замечательная услуга 3d Secure, смс-ки не приходят. Приходится писать заявление. Написал, но это тоже процедура не из легких. Ув. банк МТС, можно как нибудь ускорить процесс, смены номера телефона?! Интернет Банкинг пишет: [U]Отсутствуют права на подпись: подпись не установлена. Обратитесь в службу поддержки банка. [/U]Что это за ерунда!? Как мне пользоваться банкингом если мне ничего нельзя сделать! Ув. просьба. Исправляйте.
МТС Банк
МТС Банк
2014-04-09T09:03:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО "МТС-Банк". В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для изменения данных о номере телефона для связи с Вами и оказания банковских услуг Вам необходимо обратиться в отделение Банка либо в салон-магазин МТС и оформить Заявление на изменение данных о номере мобильного телефона. В целях идентификации необходимо предоставить паспорт гражданина РФ. Просим принять во внимание, что для проведения Банком проверки сотруднику Банка также потребуется изготовить копию Вашего паспорта. Следует отметить, что изменить номер телефона, подключенный к услуге 3-D Secure, Вы можете: - самостоятельно через банкомат МТС Банка (раздел: Услуги Банка - 3-D Secure); - через Интернет-Банкинг (раздел: Услуги банка - Управление услугами - Изменение номера телефона для получения для получения кодов подтверждения по услуге 3-D Secure). Для изменения номера телефона система предложит ввести SMS-ключ или сеансовый ключ. Получить комплект сеансовых ключей/ SMS-ключи, необходимых для совершения платежных операций в рамках сервиса, возможно либо при обращении в отделение Банка либо через банкомат Банка. Получить подробную консультацию о данной услуге Вы сможете у специалистов Банка по телефону 8(800)250-0-520. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,93
средняя оценка
-
решено проблем
5 123
отзывов
5 077
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Оплата городского телефона без квитанции и без QR

Оценка 5

23.08 обратилась в чат банка, так как надо было пополнить баланс городского телефона. В прошлый раз я платила с использованием QR кода на квитанции, а сегодня квитанции под рукой... Читать полностью

23.08.2025

Снятие наличных без комиссии, быстрая служба поддержки

Оценка 5

Мне потребовалось снять наличные денежные средства с карты МТС банка, я обратилась в чат с вопросом, где в моем городе расположены банкоматы. Консультацию осуществлял чат - бот. Он... Читать полностью

23.08.2025

Помощь в чате

Оценка 5

Недавно закончились гб на телефоне, осталась без доступа в интернет. 21 августа в 04:26 находясь дома, обратилась за помощью в чат. Мой вопрос был по Семейной подписке МТС... Читать полностью

22.08.2025

Оператор в МТС банке помог решить вопрос с обновлением данных

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Илье в чате МТС банка. Я общалась с несколькими операторами не только в чате, но и на ГЛ. И только Илья при диалоге 21.08.2025 сообщил, что я... Читать полностью

21.08.2025

Поддержка в чате мобильного приложения

Оценка 5

2 июня 2025 года в мобильном приложении банка я решил воспользоваться функцией чата поддержки, чтобы получить все необходимые разъяснения и инструкции для отключения премиум... Читать полностью

21.08.2025

Консультация по pay tag

Оценка 5

26 июля обращалась в онлайн чат поддержки банка с вопросом по pay tag. Сама не разобралась как в приложении добавить новую карту, а старую удалить. Оператор Ксения объяснила и... Читать полностью

20.08.2025

Высокий подход к каждому клиенту благодаря поддержки МТС Банка!

Оценка 5

Делюсь с Вами опытом общения с поддержкой МТС Банка и выражаю благодарность за оперативную консультацию. 15 августа я обратился в поддержку с вопросом об открытии виртуальной... Читать полностью

15.08.2025