КИВИ Банк

Долгое удаление кошелька

20.05.2014 00:33
2086
Оценка
2
Отзыв проверен
С недавних пор Киви стал взимать комиссии за отплату услуг, меня это естественно не устроило, зачем платить даже 5 рублей, если в других местах та же услуга идет без комиссии. Недолго думая, написал в службу безопасности Киви с требованием удалить мой аккаунт, так как пользоваться их услугами я более не планирую. На что был получен ответ, что кошелек поставлен в очередь на удаление, будет удален в течении месяца (обещанный срок закончился 17 мая). 18 мая 2014 решил зайти в личный кабинет, с целью удостоверится,что аккаунд удален. И что же я увидел-ничего не удалено. Решил написать в службу безопасности еще раз, сегодня получил данный ответ: [Ticket#10539984]Здравствуйте! Сообщаем, что Ваш Visa QIWI Wallet поставлен на удаление. При ответе обязательно сохраняйте тему письма. Спасибо! ____________________ КИВИ Банк (ЗАО) заботится о сохранности персональных данных своих Клиентов. В соответствии с п. 6.3. публичной оферты «Об использовании сервиса Visa QIWI Wallet», КИВИ Банк (ЗАО) обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных, обрабатываемых в рамках предоставления услуг сервиса Visa QIWI Wallet. Благодарим за сотрудничество и рассчитываем в дальнейшем видеть Вас в числе пользователей платёжного сервиса Visa QIWI Wallet! Хотелось бы верить, что в этот раз наконец-то кошелек будет удален. Пока проблема не решена я выставляю такую низкую оценку, если проблема будет исправлена в кратчайшие сроки, обещаю изменить оценку.
AlexeyTula
2014-06-18T23:30:00+04:00
После двух месяцев ожидания и трех писем,с требованием удалить кошелек, моя проблема была 18.06.2014 наконец-то решена! Кошелек благополучно удален. После такой оперативности больше я их клиентом не стану.
Зачтено

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Спасибо сотрудникам саппорта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки за оперативное оказание помощи в решении моего вопроса с смс долгое время сообщения не приходили, но помогли банальные... Читать полностью

02.08.2022

Спасибо онлайн-чату за ответы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность оператору Ксении, я уже пожилой человек и есть определенные трудности по началу использования каких-то банковских сервисов, сотрудник... Читать полностью

27.05.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022

Заблокировали профессиональный Qiwi кошелек

Оценка 5

В связи с некоторыми событиями встал вопрос о смене банка и выбор сразу пал на киви, потом у что давно уже имел там профессиональный кошелек и активно пользовался им. 11 апреля... Читать полностью

14.04.2022

Регистрация кошелька

Оценка 5

Очень не советую никому пользоваться данным сервисом. Зарегистрируете себе кошелёк, переведете деньги и больше с ними не увидитесь. Абсолютное бездействие службы поддержки. Я... Читать полностью

25.03.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка