Не дают доступ к своим деньгам

20.05.2014 15:40
1971
Оценка
2
Отзыв проверен
Долгое время Сим-карта МТС лежала на полке. Взял ее, работает, решил использовать для Qiwi. 25.03.14 завел денег в кошелек, часть вывел через оплату услуг (создал шаблон). 1.04.14г. завел еще денег. 2.04.14г. симка оказалась заблокированной МТС за не пользованием платных услуг в течение длительного времени. Сразу же (2.04.14г.) сходил в офис и написал заявление на восстановление услуг. 9.04.14г. около 19-00 сообщили, что вопрос решен положительно и можно подойти в любой офис и восстановить обслуживание. Примерно в 20-30 пришел в офис (офис работает до 21-00), делали восстановление номера на другой номер, но не успели, в 21-15 сказали придти завтра. Пришел на след. день, этого сотрудника не было. Другой сотрудник не смог помочь (что-то не срасталось). Обратился в техподдержку, сказали, что сотрудник не квалифицирован и советуют обратиться в любое другое отделение или к руководителю отделения. В итоге, 11 обращений в разные отделения МТС, в том числе к руководству и множественные звонки на горячие линии и техподдержки. Выяснилось, что при первом моем обращении, когда не закончили процедуру, номер был прикреплен на некую симку и выведен в продажу. Сейчас открепить номер от этой симки нет технической возможности и номер уплыл на продажу. Т.о. скоро номер будет у совершенно другого человека и он завладеет деньгами из моего кошелька. Писал обращения в Киви (Ticket#10537154, QW2285255, QW2281865, Ticket#10530813), без толку, решить проблему предлагают только восстановлением договора с МТС. МТС отказывает, т.к. договор со мной в одностороннем порядке разорвали и номер в продаже.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Спасибо сотрудникам саппорта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки за оперативное оказание помощи в решении моего вопроса с смс долгое время сообщения не приходили, но помогли банальные... Читать полностью

02.08.2022

Спасибо онлайн-чату за ответы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность оператору Ксении, я уже пожилой человек и есть определенные трудности по началу использования каких-то банковских сервисов, сотрудник... Читать полностью

27.05.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022

Заблокировали профессиональный Qiwi кошелек

Оценка 5

В связи с некоторыми событиями встал вопрос о смене банка и выбор сразу пал на киви, потом у что давно уже имел там профессиональный кошелек и активно пользовался им. 11 апреля... Читать полностью

14.04.2022

Регистрация кошелька

Оценка 5

Очень не советую никому пользоваться данным сервисом. Зарегистрируете себе кошелёк, переведете деньги и больше с ними не увидитесь. Абсолютное бездействие службы поддержки. Я... Читать полностью

25.03.2022