Списание со счетов % за перевод при объединении Джи Мани банка с Совкомбанком

28.05.2014 16:12
2582
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Уважаемые эксперты, объясните, законны ли списания с моего кредитного счета, открытого в GM банке (брал кредит там 4 года тому назад) при слиянии счетов GM и Совкомбанком? Совкомбанк купил GM несколько месяцев тому назад. Пару недель тому началось объединение счетов. Мне пришло 4 или 5 SMS о том, что с моего счета списаны небольшие суммы? Я позвонил в GM банк, который уже стал Совкомбанком, спросил на основании чего списаны суммы. Консультант объяснила, что это сняли с меня % за перевод денег со счетов GM в Совкомбанк. На вопрос, "простите, а на каком основании - договор у меня с GM, я не просил никуда переводить деньги с моего счет..." Мне ответили, что "жалуйтесь в ближайшее к вам отделение Совкомбанка". Суммы, конечно, небольшие, но с какой радости я должен оплачивать кредит по грабительским процентам, да еще платить за услуги, которые мне не нужны?! [b]От Администратора:[/b] Автору: "..Я позвонил в GM банк.." - укажите дату и номер телефона. [b]От Совкомбанк:[/b] Добрый день! Извините, пожалуйста, что заставили Вас поволноваться - ни одной копейки Ваших денег ни один из наших банков не присвоил. Вас неверно проконсультировали - это факт и наша недоработка! Дело в том, что в GE Money Bank и Совкомбанк, стоят разные типы программного обеспечения, по-разному обрабатывающие выходные и праздничные дни, и при переносе Ваших данных был произведен перерасчет дней для начисления процентов. На удержанные с Вас сейчас проценты за несколько дней - будут снижены последние выплаты по Вашему кредитному договору. Вы заплатите ровно такую сумму процентов, которая предусмотрена Вашим договором. Я еще раз извиняюсь за наших сотрудников. Руководители контакт-центра уже получили указания провести повторный инструктаж специалистов. Вам огромное спасибо, что не поленились написать нам об этом! Благодарю Вас, с уважением Андрей Спиваков, управляющий директор Совкомбанка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-06-18T17:05:00+04:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Совкомбанк
Совкомбанк
2014-05-30T11:37:00+04:00
Добрый день! Сообщите, пожалуйста, Ваше ФИО и дату рождения. Мы проверим что за списания были с Вашей карты. Кроме того, просим Вас указать номер телефона, с которого Вы звонили на горячую линию банка, разговор будет прослушан.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
35 454
отзывов
34 768
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Обратилась через онлайн- чат в Совкомбанк 30 мая 2025тв 17:47 года поводу: ранее я советовала Совкомбанк своему родственнику, но он потопился и оформил карту без моего приглашения... Читать полностью

30.05.2025

Халва десятка

Оценка 5

Сегодня 30.05.2025 в 23.57 по местному времени ( Приморский край) Я обратилась с вопросом о начислении кэшбэка с подпиской ,, халва десятка,,. Мне на помощь пришла очень... Читать полностью

30.05.2025

Удобные условия программы лояльности

Оценка 5

Я обратилась в чат поддержки (в мобильном приложении) 15.05.2026г, с вопросом, касаемо баллов халва. Хотела компенсировать покупку, но к сожалению, получалась сумма либо меньше... Читать полностью

30.05.2025

Наконец я все поняла!

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в 18.01 в чат для разъяснений по кредиту . Помогла очень П-ва Эвелина . Все разъяснила , объяснила, что такое отчётный период , а главное написала... Читать полностью

30.05.2025

Решили непростой вопрос с подпиской

Оценка 5

30 мая я обратился в чат поддрежки банка с вопросом о появлении непонятной задолженности по кредитной карте. Специалист Елена М-ва объяснила что данный платёж возник из за... Читать полностью

30.05.2025

Обращение в банк по выплате денег

Оценка 5

29.05.25 я обратилась в офис Совкомбанка за консультацией по выплате денежных средств по досрочному расторжению договора ОСАГО. Оператор Юлия по паспорту, проверив мое обращение... Читать полностью

29.05.2025

Консультация

Оценка 5

Обратилась на горячую линию 18.05.2025г., в связи с тем что мне пришло смс-сообщение 07.05.2025г. от банка, где в тексте было указано, что мне доступен промокод. Я не могла найти... Читать полностью

28.05.2025