"Защита заёмщика"

03.06.2014 17:59
8700
9
Без оценки
Добрый день! 26.05.2014 между мной и ОАО "Промсвязьбанк" был заключён кредитный договор №179836132 от 26.05.2014г (являюсь держателем зарплатной карты ОАО "Промсвязьбанк", поэтому и выбрал именно этот банк для кредитования). Срок кредитования 60 месяцев сумма кредита 417 000.00 рублей. В процессе заключения договора (в головном офисе ОАО "Промсвязьбанк", г. Барнаул, проспект Красноармейский 15) сотрудниками ОАО "Промсвязьбанк" (Гу-ва О.А.), были навязаны дополнительные услуги, а именно: договор об оказании услуг в рамках Программы добровольного страхования "Защита Заёмщика" №№179836132-С01 (ОАО "СОГАЗ"). В офисе ОАО "Промсвязьбанк" мне заявили что для положительного решения вопроса предоставления кредита необходимо подать заявление в ОАО "Промсвязьбанк" на заключение договора об оказании услуг в рамках Программы добровольного страхования "Защита заёмщика". Поручить банку оформить заключить добровольный договор страхования с ОАО "СОГАЗ". Сумма комиссии 36933.63 рубля. Без этого заявления сотрудник ОАО "Промсвязьбанк" Гу-ва О.А. отказывалась подавать заявку на получение потребительского кредита мотивируя это запретом руководства компании. Она сказала, что страховая компания у нас только одна, это ОАО "СОГАЗ" (выбрать свою альтернативную я не могу), либо страхуемся и я отправляю заявку в Москву, либо я её не отправляю, так как вы не хотите страховаться. Так как нужны были деньги (могла сорваться выгодная сделка по покупке авто) мне пришлось подписать заявление на заключение договора добровольного страхования. Тем более, как объяснили в центре поддержки клиентов, что этот договор я могу в любой момент расторгнуть по собственной инициативе (за ненужностью, так как я жив, здоров и не собираюсь умирать). 2.06.2014, в ходе беседы с сотрудниками ОАО "Промсвязьбанк" по поводу, почему мне до сих пор не выдан договор о добровольном страховании, я выясняю, что заявка на поручение банку заключить такой договор с ОАО "СОГАЗ" и есть этот договор, а все условия читайте на сайте (если найдёте). Договор я расторгнуть не могу, так как это противоречит правилам банка, Закон о защите прав потребителей не читаем (ст. 32). Меня такая наглость и форменное безобразие ОАО "Промсвязьбанк" очень возмутили. 3.06.2014 Я завизировал и составил письмо в ОАО "Промсвязьбанк" (г.Барнаул, проспект Красноармейский д.15, центральный офис банка) с требованием считать заявление в ОАО "Промсвязьбанк" о заключении договора со страховой компанией недействительным, расторгнуть договор добровольного страхования с ОАО "СОГАЗ", так как не нуждаюсь в их услугах. Также потребовал вернуть деньги комиссии в размере 36933.63 рубля. 3.06.2014 Я завизировал и составил письмо в ОАО "СОГАЗ" (г. Барнаул, проспект Ленина 22) с требованием расторгнуть договор добровольного страхования с ОАО "СОГАЗ", так как не нуждаюсь в их услугах. Также потребовал вернуть деньги комиссии (36933.63 рубля). К концу дня сотрудники страховой компании связались со мной и заявили что их подразделение в г. Барнаул никаких отношений с ОАО "Промсвязьбанком" и вообще не знают о существовании подобных договоров страхования. Посоветовали обратится в г. Москва, головной в офис компании ОАО "СОГАЗ" На данный момент составляю исковое заявление для обращения в суд, так как ОАО "Промсвязьбанк" и ОАО "СОГАЗ" нарушили мои права как потребителя услуг. Прошу принять меры для того чтобы сотрудники офисов ОАО "Промсвязьбанк" г. Барнаул не нарушали Закон о защите потребителей. Прошу помочь, с обращением с исковым заявлением в суд.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-01-27T18:53:00+03:00
Оценка снята в соответствии с правилами Нр п.3.
ПСБ
ПСБ
2014-06-03T21:43:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. По описанной в Вашем отзыве ситуации будет проведена детальная проверка, по результатам которой предоставим разъяснения. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,51
средняя оценка
14.82%
решено проблем
7 088
отзыва
6 841
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Банк не может разблокировать счет

Оценка 5

Планирую оформить ипотеку в банке ПСБ, было получено положительное решение по заявке, при подготовке к сделке сотрудниками был выявлен факт блокировки текущего счета из-за... Читать полностью

26.06.2024

Хорошая ставка, быстрое обслуживание!

Оценка 4

Обращался в банк за выдачей ипотеки 17.07.2023! В принципе все прошло быстро и без всяких проблем! Со мной работала ведущий специалист по выдаче ипотечных кредитов А-ва Галина Е... Читать полностью

25.06.2024