Когда за собственную глупость не пришлось заплатить

26.06.2014 10:05
2920
Оценка
5
Отзыв проверен
Я являюсь зарплатным клиентом Банка Левобережный, и не так давно, а именно 24.06.2014 угораздило меня попасть в довольно неприятную ситуацию... Был трудный и длинный трудовой день, я выходил с работы в 10-м часу вечера и вдруг вспомнил, что мне нужно снять некоторую сумму денежных средств. Для этого я подошел к банкомату, выполнил эту нехитрую операцию, как всегда отказался от печати чека, забрал карту (карта в банкоматах Банка Левобережный отдается первой), забрал деньги и собрался было идти домой. Но не пошел, потому что тут же понял, что снял мало, надо еще немного доснять. Повторив почти весь цикл операций, пошел домой. А соль истории в этом "почти" - я сделал все, кроме того, что забрал деньги... Только дома я понял, что в кошельке меньше налички, чем я просил у банкомата. Делать нечего, утром, запросив выписку и убедившись в том, что и вторая выдача средств была осуществлена, описал сложившуюся ситуацию через форму обратной связи на сайте Банка, указав примерное время операций, а также то, что интервал между операциями составил не более одной минуты. Кроме этого, высказал предположение, что, поскольку за мной не было очереди, денежные средства были, скорее всего, изъяты банкоматом. Для обратной связи со мной указал адрес электронной почты и контактный телефон. Проделал я все это скорее для очистки совести и особо ни на что не рассчитывал. Далее события развивались стремительно. В течение 10 минут мне на электронный адрес пришло письмо с просьбой явиться в ближайшее отделение Банка. Что я и сделал, тем же днем в свой обеденный перерыв - приехал в Дополнительный офис "Советский" по адресу Морской проспект, 24 (г. Новосибирск). После краткого описания мной ситуации мне было указано, что банкомат, осуществивший выдачу наличных, находится в ведении Бердского допофиса, но (я не успел даже расстроиться) предложили написать заявление в свободной форме, куда я просто скопипастил свое обращение в онлайн-консультацию. И вот сегодня утром, даже суток не прошло, мне на телефон позвонил представитель Банка и сообщил, что денежные средства зачислены на зарплатный счет. Хочу выразить благодарность всем сотрудникам Банка Левобережный, причастным к оперативнейшему и, честно говоря, неожиданному для меня решению проблемы! [b]От Администратора: [/b] Сожалеем, но пока данных не достаточно для зачета оценки. [b]От SpikeTheVampire: [/b] Администратору: здравствуйте! А каких данных будет достаточно? [b]От Lesyanok: [/b] Автору: Добрый день! Пришлите, пожалуйста мне в личку или на OlesyaV@banki.ru Ваши идентификационные данные (ФИО, д.р., номер телефона) ссылкой на отзыв.
Банк «Левобережный»
Банк «Левобережный»
2023-07-25T10:37:42+03:00
Уважаемый клиент, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно, что Вы высоко оценили работу наших специалистов и банка в целом. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество и будем рады видеть Вас в наших офисах. С заботой о Вас, Банк «Левобережный» (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

52 место
2,67
средняя оценка
-
решено проблем
12
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка