Совкомбанк

Зачем вы только купили Джи Мани Банк?

14.07.2014 23:11
2250
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом вашего банка. У меня в нем открыт вклад. Недавно решил проверить состояние счета через интернет и выяснилось, что услуга "интернет банк" перестала действовать. Звоню в службу поддержки и там меня вовсе радуют, что такого клиента с такими паспортными данными нет. Спустя нескольких переводов с "специалиста" на "специалиста" этаки добился, что меня нашли, но так толком ничем не помогли мне. Пошел в отделение банка. Мурыжили меня минут 40 для того, чтобы выдать мне детализацию счета. В итоге, я получил кривую распечатку, с которой можно сходить в туалет, в произвольной форме вордовского документа и без печати. Сотрудница этого отделения начала вслух говорить какая сумма у меня лежит на счете. Честно говоря, я ее чуть там не пришиб за такие действия. Вы, как руководство, должны хотя бы объяснять элементарные правила банковского этикета, что сумму надо писать на бумаге! Зачем вы вообще купили? Раньше все нормально работало и безо всяких проблем. Сейчас ужас! 1) Когда ваш банк восстановит учетные записи в "интернет банке" для клиентов Джи Мани Банка, чтобы все клиенты могли заходить под старыми логинами и паролями, а не менять на новые? Конкретно назовите дату! 2) Наведите порядок в отделениях. Такое я впервые встречаю.
Совкомбанк
Совкомбанк
2014-07-16T09:33:00+04:00
Уважаемый Давид! Доступ к Фактуре у вкладчиков - сохранен. Исключение составляет случай, если Вы являетесь также заемщиком. Т.к. все кредиты перенесены на баланс Совкомбанка - то мы до сентября отключили Фактуру нашим заемщикам, т.к. этот сервис пока (мы работаем над этим) не умеет "собирать" данные с балансов 2-х банков. В августе мы предложим временное решение - отдельная Фактура для работы с ссудным счетом в Совкомбанке. Если Вы разместите в личных данных - свои паспортные данные - мы сможем завтра проверить Вашу личную учетную запись в Фактуре и сообщить есть ли проблемы конкретно с ней. Искренне Ваш, и надеюсь что надолго Спиваков Андрей Управляющий директор

О банке

Народный рейтинг

2 место
из 312 банка
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
42 661
отзыв
42 131
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрое лето
Совкомбанк
до 17.6%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Регулярный %
Совкомбанк
до 16.6%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 16.3%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Вклад и переводы

Оценка 5

02.07.25 в 10.40. я обратилась в чат банка за помощью по закрытию вклада и за консультацией по условиям продления. Мне ответила К-ва Алёна В. Оператор быстро поняла меня... Читать полностью

02.07.2025

Помощь при открытии онлайн копилки

Оценка 5

При открытии онлайн копилки под 19 процентов в Совкомбанке очень помогла оператор Ш-ва Алина. Она объяснила условия открытия вклада онлайн копилка и начисления процентов по онлайн... Читать полностью

02.07.2025

Работа сотрудника

Оценка 5

Здравствуйте 02.07.25 в 9:58 обратилась за помощью в чат поддержку по поводу возврата кэшбэка за покупку (Смс приходило от банка что при совершении покупки до 30.06.25 свыше 1000 р... Читать полностью

02.07.2025

Помощь

Оценка 5

Здравствуйте. 30.06.2025г. закончился срок моего вклада в совкомбанке. Хотел перевести деньги, но не смог найти зачисленные проценты. Решил подождать. Вечером в 20:38 позвонил в... Читать полностью

02.07.2025

Помогли закрыть онлайн-копилку

Оценка 5

1 июля обратилась в чат Совкомбанка, так как решила закрыть онлайн-копилку. Думала что у меня 19%, но как объяснила оператор  С-ва Анна у меня уже была открыта копилка и ставка... Читать полностью

01.07.2025

Вклад Копилка

Оценка 5

Помогли быстро. Были вопросы по Накопительному счёту в Совкомбанке. Меня интересовало , как начисляются проценты. На минимальный остаток в течении месяца, или на ежедневный остаток... Читать полностью

01.07.2025

Решение вопроса по вкладу: переоформление

Оценка 5

Обратилась с вопросом в онлайн чат 1.07.2025 года в 7.43. Случайно пополнила вклад на бОльшую сумму, чем хотела. Обратилась в чат поддержку, там оператор Д-ва Арина объяснила... Читать полностью

01.07.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка