Совкомбанк

Зачем вы только купили Джи Мани Банк?

14.07.2014 23:11
2233
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом вашего банка. У меня в нем открыт вклад. Недавно решил проверить состояние счета через интернет и выяснилось, что услуга "интернет банк" перестала действовать. Звоню в службу поддержки и там меня вовсе радуют, что такого клиента с такими паспортными данными нет. Спустя нескольких переводов с "специалиста" на "специалиста" этаки добился, что меня нашли, но так толком ничем не помогли мне. Пошел в отделение банка. Мурыжили меня минут 40 для того, чтобы выдать мне детализацию счета. В итоге, я получил кривую распечатку, с которой можно сходить в туалет, в произвольной форме вордовского документа и без печати. Сотрудница этого отделения начала вслух говорить какая сумма у меня лежит на счете. Честно говоря, я ее чуть там не пришиб за такие действия. Вы, как руководство, должны хотя бы объяснять элементарные правила банковского этикета, что сумму надо писать на бумаге! Зачем вы вообще купили? Раньше все нормально работало и безо всяких проблем. Сейчас ужас! 1) Когда ваш банк восстановит учетные записи в "интернет банке" для клиентов Джи Мани Банка, чтобы все клиенты могли заходить под старыми логинами и паролями, а не менять на новые? Конкретно назовите дату! 2) Наведите порядок в отделениях. Такое я впервые встречаю.
Совкомбанк
Совкомбанк
2014-07-16T09:33:00+04:00
Уважаемый Давид! Доступ к Фактуре у вкладчиков - сохранен. Исключение составляет случай, если Вы являетесь также заемщиком. Т.к. все кредиты перенесены на баланс Совкомбанка - то мы до сентября отключили Фактуру нашим заемщикам, т.к. этот сервис пока (мы работаем над этим) не умеет "собирать" данные с балансов 2-х банков. В августе мы предложим временное решение - отдельная Фактура для работы с ссудным счетом в Совкомбанке. Если Вы разместите в личных данных - свои паспортные данные - мы сможем завтра проверить Вашу личную учетную запись в Фактуре и сообщить есть ли проблемы конкретно с ней. Искренне Ваш, и надеюсь что надолго Спиваков Андрей Управляющий директор

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 313 банка
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
29 193
отзывов
28 812
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Накопительный счет Онлайн–Копилка
Совкомбанк
до 21%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая весна
Совкомбанк
до 20.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 19.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Отзыв о сотруднике банка

Оценка 5

03.05.2025 я обратился в чат мобильного приложения банка с вопросом: «Как я могу увидеть, какая ставка на моих накопительных счетах?». Мне оперативно и профессионально помог... Читать полностью

03.05.2025

Помогли разобраться в вопросе перевода со вклада

Оценка 5

Здравствуйте. 27 апреля 2025 у меня на вкладе заканчивается срок, проценты по вкладу я уже получил и хотел снять часть суммы, а именно 90000 рублей, а сам вклад не закрывать, чтобы... Читать полностью

02.05.2025

Начислили вознаграждение в ручную

Оценка 5

В данном банке обслуживаюсь с 2024 года, все нравится, нареканий пока не возникло, не давно друг пригласил меня на открытие вклада в данном банке, через реферальную программу, при... Читать полностью

02.05.2025

Полезная и быстрая онлайн-консультация

Оценка 5

18 апреля 2025 года в 11:27 обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Халва-Совкомбанк. Открыла вклад на 50 тысяч рублей, и меня интересовало, смогу ли пополнить его 28 апреля... Читать полностью

02.05.2025

Чат - Олег

Оценка 5

Хочу поблагодарить Олега Д-ва за профессиональную и подробную консультацию по вкладу "Гибкий". Он ясно объяснил, как начисляются проценты при снятии и пополнении — расчет ведется... Читать полностью

02.05.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

С помощью онлайн чата решился вопрос по поводу восстановления доступа и подтверждения операций в приложении банка, по номеру телефона, после замены сим карты (оператора связи... Читать полностью

02.05.2025

Отличный специалист

Оценка 4

29.04.25. в 9-52 я обратился в чат Совкомбанка с вопросом получения % по вкладу, открытому год назад в ХКФ банке. Вклады перешли в Совкомбанка, а % почему-то на счёт, связанный с... Читать полностью

02.05.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка