Отношение к клиентам в городе Щелково

13.08.2014 12:40
6623
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Пишут много гневных отзывов о банке. НО, хотелось бы написать и о ситуации, в которую попала я с мужем. Купили квартиру в ипотеку, благополучно погасили ее. Пришло время снимать обременение, записались в регистрационную палату ЗА МЕСЯЦ, приехали со справкой о том, что кредит погашен и узнали, что для снятия обременения ОБЯЗАТЕЛЬНО НЕОБХОДИМ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ БАНКА. Зная, как работает регистрационная палата надежды сдать заветную справку в тот же день не было, настроились ждать еще месяц. Но, на всякий случай, взяли еще один талон и поехали в банк слезно просить поехать с нами сдавать справку. В банке объяснили ситуацию, нам вежливо сказали, что постараются помочь, но о подаче документов надо предупреждать заранее. К нам подошел некий Андрей и, выслушав ситуацию, согласился сразу поехать с нами, чем мы были очень приятно удивлены. В итоге, благополучно успели сдать документы в тот же день! Спасибо сотрудникам, что вошли в положение! [b]Администратор: [/b] Автору: подскажите дату события. [b]ekagrom: [/b] 20 мая 2014 г.
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-11-27T15:59:07+03:00
Здравствуйте, Екатерина! Благодарим вас за положительный отзыв. Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на портале в 2014 году и мы не смогли лично поблагодарить вас за уделенное время и оценку работы наших коллег. Спасибо вам еще раз. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
6 236
отзыва
6 090
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Объяснили про установку самозапреты на кредиты

Оценка 5

Здравствуйте! Я обратилась через чат 30 марта 2025 года с вопросом, как поставить самозапрет на все кредиты и кредитные карты в Вашем банке. Оператор ответил, что самозапрет на... Читать полностью

05.04.2025

Благодарю за оперативность решения вопроса

Оценка 5

Добрый день. Мною 7 марта 2025 года впервые была получена карта, в раках акции от Банки.ру. В отделении банка. После регистрации в мобильнщом предложении, стали поступать звонки с... Читать полностью

12.03.2025

В итоге ответили по горячей линии нормально про подачу заявки на кредит

Оценка 4

Здравствуйте! Спросила в чате, на какие виды кредита я могу подать заявку без трудоустройства. Мне ответили, что одним из основных увлоия является трудоустройство. Я спросила, то... Читать полностью

04.01.2025

Смогли помочь

Оценка 4

Взял потребительский кредит из-за действий мошенников, но ничего слава богу перевести не успел. Поехал в отделение банка, там все объяснили и приняли заявление. При оформлении... Читать полностью

07.11.2024

Спасибо за быстрый и оперативный ответ

Оценка 5

Обращался в контактный центр 18 10 2024 сначала попал на одного специалиста, он сказал что для решения вопроса надо перевести звонок , диалог со вторым специалистом (Алсу) начался... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

За грамотную и квалифицированную консультацию и оперативную помощь в выборе и кредитного продукта, а также сопровождение в оформлении документов для его получения, выражаю... Читать полностью

16.09.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями от звонка на горячую линию. Обращалась узнать действующие ставки по потребительскому кредиту. На линии ожидала на удивление не долго. Молодой человек... Читать полностью

27.08.2024