Можно ли закрыть счёт по кредитной карте?

Я живу в небольшом городке, где есть только пункты выдачи кредитов от ОТП банка. В одном из таких пунктов оформил кредитку и пользовался ей некоторое время. Теперь кредитка мне без надобности и я решил её зарыть. На горячей линии мне сообщили, что процедура закрытия кредитной карты ОТП банка проходит в 3 этапа: 1. Я вношу сумму денег на кредитную карту, близкую к нулевому балансу, т.е. закрываю кредитный лимит. 2. Через месяц после списания всех процентов и т.д. уточняю, сколько ещё необходимо внести денег, чтобы баланс карты ровнялся нулю. (Либо добавить денег, либо снять с карты, с точностью до копейки, должен быть ноль!). 3. После следующего списания процентов, если на счёте карты ноль, пишем заявление на закрытие карты. Я все сделал, как положено, обнулил счет и написал заявление. Всё бы ничего... НО! Закрывается только карта, а счёт, с которым была связана карта остаётся открытым! Причём закрыть его можно только в офисе банка, ближайший офис, в котором эта операция доступна, находится в областном центре за 350 км. от нас. У меня была возможность в одну из суббот попасть в областной центр, это было 7 июня этого года. Я нашел офис, который работает в этот день. Хорошо, что искать не долго пришлось, всего минут 20 от того места, где я был. Опять НО! Оказалось, что этот офис принадлежит Ростовскому отделению банка, а я брал карту в Московском отделении! Причём нужное мне отделение находится в другом районе города, километров за 50-70, да ещё по выходным не работает! То же относится и к справке, о том, что карта, (и счёт, связанный с ней), закрыты и я банку ничего не должен. Эту справку можно получить только в отделении банка от Московского офиса после закрытия счета, а я в него не могу попасть, поскольку его рабочие дни совпадают с моим рабочим временем, да и ездить далековато! Намного проще с этим в других банках, где заказать справку можно по телефону горячей линии, а получить по почте! Вопрос, как можно закрыть счёт в ОТП банке без путешествия в другой город, а так же получить справку о том, что все мои карты и счета в этом банке закрыты? Пока ставлю "Без оценки", надеюсь на быстрое реагирование и помощь от сотрудников банка!