Русский Стандарт

Почему не стоит иметь дело с "Русским стандартом"

02.10.2014 11:33
2015
3
Без оценки
Никогда не являлась клиентом "Русского стандарта", но уже полгода меня терроризируют сотрудники этого банка. Мне поступают звонки на номер +7 913 ХХХ ХХ 94 от сотрудников, по выходным названивает автомат, засыпали СМС сообщениями с требованиями погасить просроченный кредит. Сама я неоднократно звонила в банк, выясняла причину звонков и сообщений. Оказалось, что с меня пытаются взыскать долги незнакомого мне человека. Неоднократно сотрудникам банка сообщала, что номер телефона по которому они названивают принадлежит мне с 2011 года (звонки начали поступать с 01.05.2014). Похоже, что специалисты банка при выдаче кредита неправильно записали номер телефона и теперь, доводя меня до истерики, пытаются заставить МЕНЯ погасить чужие долги. Мало того, я неоднократно просила сотрудников банка сделать официальный запрос в МТС о владельце телефонного номера на который они названивают. На пару месяцев от меня отстали. Теперь же опять мне выносят мозг. У меня маленький ребенок. Кто дал право специалистам банка звонить мне, постороннему человеку, в воскресенье в 8.38 утра (28.09.2014)?! С учетом того, что сотрудники банка не в состоянии выполнить элементарные вещи в рамках своей компетенции, никогда в жизни ни я, ни мои знакомые связываться с данным банком не будут. Руководство же банка прошу поднять записи телефонных разговоров со мной и наказать нерадивых "специалистов".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-10-06T16:22:00+04:00
В данном случае - без оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-10-03T11:04:00+04:00
Добрый день, Mirina_Tomsk! Позвольте обратить Ваше внимание, что в случая наличия пропущенных платежей Банк может проводить коммуникации с Клиентом по указанным им контактам данным. К сожалению, сам заемщик не счел важным пункт договора о необходимости информирования Банка об актуальных контактных номерах. Банк проведет проверку по указанной ситуации, а также рассмотрит возможность удаление Вашего номера из обзвона. Информацию по данной проверке Вы сможете уточнить самостоятельно по круглосуточному телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Номер Вашего обращения 118817. Прошу Вас с пониманием отнестись к тому факту, что для проведения проверки нам могут понадобятся дополнительные данные. Поэтому прошу Вас сообщить личным сообщением на данном портале следующую информацию: - номера телефонов, с которых осуществляются звонки; - временные рамки их осуществления; - ФИ сотрудников (по возможности). Позвольте от лица Банка принести Вам извинения за данную ситуацию! С уважением, Соколова Дарья ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

9 место
из 313 банка
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
8 925
отзыва
8 897
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 16%
годовых
от 65 дн.
срок

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 15.7%
годовых
от 65 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 15.3%
годовых
от 65 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 13.17%
годовых
от 180 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарю Татьяну

Оценка 5

Я обращалась в офис багка Русский Стандарт в Сергиевом Посаде на проспекте Красной Армии 234,1/2. У меня закончился вклад и мне было необходимо его переоформить. Я попала на... Читать полностью

10.09.2025

Благодарность Юле

Оценка 5

Я оьращаося в Сергиев Посад на проспект Красной Армии 234,1/2 в офис банка Русский Стандарт для переоформления вклада. Офис аккуратный, чистый и я без очереди попал на оьсоудивание... Читать полностью

10.09.2025

Благодарность Ворониной Юли!!!

Оценка 5

Я обратилась в офис банка Русский Стандарт по адресу : город Сергиев Посад, проспект Красной Армии 234,1/2. Мне сегодня (10 сентября ) позвонили мошенники , Я успела сказать один... Читать полностью

10.09.2025

Нужна была справка для госслужащих, помогли быстро и оперативно.

Оценка 5

Оператор была очень вежлива и профессиональна. Все действия по документам быстро проведены без всяких "в приложении сделаете сами" и тп. В итоге проблема была решена в течении 10... Читать полностью

10.09.2025

Благодарность сотруднику Владимиру

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работнику банка В-ну Владимиру за грамотное и чёткое обслуживание у меня был вопрос по справкам, а также статусам договоров все решил быстро и... Читать полностью

27.08.2025

Благодарность Руслану

Оценка 5

Мне понадобилась справка о наличии в Банке открытых счетов, с этим вопросом я позвонил 19.08.2025 г. сотруднику Банка, с кем я ранее работал - З-ву Руслану Р. Он обещал что... Читать полностью

20.08.2025

Отзыв по оформлению вклада

Оценка 5

Я сегодня оформила вклад в вашем банке с повышенной ставкой в вашем банке в городе Орел у сотрудника П-ва Андрея. Специалист рассказал сумму, срок, ставки и т.п. Оформил быстро... Читать полностью

19.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка