КИВИ Банк

Сняли с карты, а кошелек не пополнился

13.10.2014 12:05
2237
6
Без оценки
Пользовалась услугами киви два года, никогда не было проблем, но 02.10.14 пополняла киви кошелек банковской картой на сумму 11 000 рублей, с карты сняли, кошелек не пополнился, служба поддержки объяснила это ошибкой Банка, с которого пополнялся кошелек! Мой банк подтвердил, что деньги зависли, но 06.10! Операция прошла успешно! Деньги со счета списаны, на кошельке их так и нет! На что служба поддержки киви просто не знает, что ответить! И ждите 7 дней, уже ждала! И отправьте выписку с банка! Уже отправила! Ответа нет! Верните мои деньги! Все что они пишут, так одно и то же! Здравствуйте. Благодарим вас за то, что воспользовались платежным сервисом QIWI! Ваш запрос зарегистрирован под номером № 2947697. Если у вас появились дополнительные комментарии по этой проблеме, нажмите «Ответить» и опишите их, не меняя темы письма. С уважением, Служба поддержки QIWI.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-10-30T19:53:00+03:00
В данном случае - без оценки.
КИВИ Банк
2014-10-30T12:46:00+03:00
Уважаемый lusine@osetiafm.ru! Данная транзакция была отменена 16.10.2014 г. Вам необходимо предоставить в банк эмитент следующую информацию: код авторизации 669403 и код авторизации отмены 031260. По данным кодам специалисты отдела пластиковых карт Вашего банка могут увидеть возврат суммы .Благодарим за обращение .Хорошего дня .

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Спасибо сотрудникам саппорта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки за оперативное оказание помощи в решении моего вопроса с смс долгое время сообщения не приходили, но помогли банальные... Читать полностью

02.08.2022

Спасибо онлайн-чату за ответы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность оператору Ксении, я уже пожилой человек и есть определенные трудности по началу использования каких-то банковских сервисов, сотрудник... Читать полностью

27.05.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022

Заблокировали профессиональный Qiwi кошелек

Оценка 5

В связи с некоторыми событиями встал вопрос о смене банка и выбор сразу пал на киви, потом у что давно уже имел там профессиональный кошелек и активно пользовался им. 11 апреля... Читать полностью

14.04.2022

Регистрация кошелька

Оценка 5

Очень не советую никому пользоваться данным сервисом. Зарегистрируете себе кошелёк, переведете деньги и больше с ними не увидитесь. Абсолютное бездействие службы поддержки. Я... Читать полностью

25.03.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка