Отношение к инвалидам, как к футбольному мячу

15.10.2014 01:36
2000
10
Без оценки
"Являюсь клиентом банка Русский стандарт с 2005 года 9 лет., имею идеальную историю и погашаю минимальными платежами, в результате выплатила порядком 6 000 000 руб.,а сумма стоит на месте. Изначально прислали карту на 30 000 в почтовый ящик за девять лет увеличили до 400 000. У меня случилась проблема со здоровьем двухсторонний коксартроз 3ст., в связи с этим мне дали инвалидность и готовлюсь к операции (эндопротезирование тазобедренных суставов), после которой никто не знает, сколько времени потребуется для реабилитации и смогу ли вообще ходить, не то чтобы работать. Естественно, я стала нетрудоспособной, пришла в банк написала заявление на реструктуризацию, так как страховка не подходит под мой случай, получила отказ, так как нет просрочки платежей. Но я же заранее хочу предупредить эту ситуацию... Хотела написать на управляющего банка, но сотрудники Кожуховского отделения не знают даже фамилии и сказали не видят смысла писать это заявление, всё равно никто читать это не будет. Я всё равно написала ещё раз, предоставила все необходимые документы продублировала через колл-центр, который сказал после длительного требования фамилию управляющего (Л-ин Д.О.). Если опять откажут, придется обращаться в Фас, Роспотребнадзор, ЦБ, прокуратуру. По хорошему, я заплатила им уже 6 000 000 руб. как такое может быть? Что это за проценты и комиссии такие? Придётся требовать перерассчёта и взыскания с них, а не просить реструктуризацию. А когда я попросила дать мне распечатки моих платежей с самого начала моего договора, то мне сказали, что у них даже нет этого в базе и дали только с 2009г. И сказали ждите ответа("У моря погоды").
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-10-17T10:38:00+04:00
Сожалеем, но кредитная политика банка в НР не оценивается.

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
6 455
отзыва
6 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Сотрудник

Оценка 5

Как то давно по своей глупости взяла в банке кредит, сумма не большая. Кредит платила с просрочками, но по итогу кредит заплатила, да не взяла справку о закрытии. Через несколько... Читать полностью

19.06.2025

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по адресу Старо кубанская 118 для закрытия счетов. Менеджер К-на Елена С. помогла оплатить задолженность в кассе, помогла восстановить доступ к... Читать полностью

11.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 30 мая 2025 года, я обратился в офис банка Русский стандарт в городе Чебоксары по улице Карла Маркса 52/1, с целью оплаты ежемесячного платежа по своему кредиту. Встретили... Читать полностью

30.05.2025

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Обратился в офис банка на Ленина для закрытия счетов, приняла меня без очереди заместитель руководителя С-ва Елена. Счёта закрыла и предложила кредит, который оказался как раз... Читать полностью

20.05.2025

Помощь в предоставлении справки и закрытии счета онлайн

Оценка 5

Огромная благодарность Лилии, которая помогла решить вопрос со справкой для декларации о доходах. В Рыбинске нет отделения АО Банк Русский Стандарт, ехать в ближайший город нет... Читать полностью

22.04.2025

Закрытие счета

Оценка 5

19 апреля обратилась в контактный центр, так как в кредитном отчете отображался действующий счет, при звонке сотрудник Ольга предложила восстановить доступ в мобильное приложение... Читать полностью

19.04.2025

Очень помогли

Оценка 5

В недавнем времени потеряла работу и собственно источник дохода. Пошли просрочки перед Банком, внести оплату я не имела возможности несколько месяцев. К счастью удалось решить... Читать полностью

02.04.2025