О работе банка и о беспределе!

09.11.2014 20:04
1963
5
Без оценки
Здравствуйте! Так же хочу поделиться своей историей с банком данным! До этого все было идеально, но стоило пропустить платеж и платить с задержкой дней на 10-15 начались такие чудеса! Банк каким-то образом достает номера телефонов моих знакомых которых я никак не мог указать в анкете! А именно потому что с банком я работаю давно около 2 лет, а на днях мне позвонил знакомый с которым я познакомился около года назад и сказал, что ему звонят с банка и что я от банка прячусь! Бред! На мой вопрос сотруднику банка, откуда вы взяли этот номер он сказал, что я его указал как контактный (для экстренной связи со мной), но я его никак не мог дать так как даже с этим человеком не был знаком в то время, когда были подписаны договора с банком! Таким образом банк нарушает Уголовный кодекс Российской Федерации, а именно статью 137 Нарушение неприкосновенности частной жизни. Уважаемые сотрудники банка я требую, что бы такие звонки прекратились и требую так же доказательства предоставить откуда вы берете номера телефонов и рассказываете посторонним людям информацию обо мне! Чего вы УЖ ТОЧНО не имеете права делать! Договор с банком 98755401 (один из) по нему меня уж определить можете! Требую прекратить данные звонки этим людям и связываться со мной по указанным в анкете НАСТОЯЩИМ номера для связи со мной, а не терроризировать других людей которые мне мало знакомы да и к тому же всю информацию обо мне рассказывать! Вы как минимум не имеете на это право! У меня указанны два мобильных номера по которым вы со мной спокойно связываетесь (и удачно) я не скрываюсь же! И домашний телефон! Так же в анкете был указан тот телефон для экстренной связи со мной по которому вы и имеете право связываться! данные анкеты и договор у меня на руках имеется и уж извольте более так не поступать! А звонить именно МНЕ и никому другому! В противном случае будут приняты меня по написанию жалобы в Центральный банк РФ, так же в прокуратуру, поверьте по информации которую вы распространяете минимум 2 статьи вы уже нарушили (все ваши звонки и разговоры записаны) уж научен горьким опытом!! Что у меня, что у людей которым вы звонили! С ув. Ваш клиент! ОТЗЫВ БЕЗ ОЦЕНКИ!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-11-10T15:23:00+03:00
Добрый день, VANHELLO! Мне очень жаль, что взаимоотношения с Банком были омрачены данной ситуацией. Уверяю Вас, что для нас важно мнение каждого Клиента. Действительно, в случае если Клиент нарушает условия оплаты, Банком могут проводиться меры по взысканию задолженности. С этой целью работниками Банка могут осуществляться звонки Клиенту с целью информирования его о возможных финансовых рисках, а также для урегулирования вопроса о погашении задолженности. Обращаю Ваше внимание, что в случае если не предоставляется возможным осуществить связь с Клиентом лично, коллегам по работе, родственникам, представителям Клиента передаётся информация о необходимости в кратчайшие сроки связаться с Банком. При этом, любые коммуникации должны происходить исключительно в корректной форме. Уверяю Вас, что Банк не оставит без внимания Ваши обращение и обязательно проведет проверку по описанным Вами обстоятельствам! Так, на основании Вашего обращения Банком будет проведено служебное расследование по части корректности и правомерности действий сотрудников Банка, с которыми Вы общались по описанной ситуации. Информацию по данной проверке Вы сможете уточнить по телефону «Горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Данное обращение зарегистрировано под номером: 127515. Для тщательного анализа, могут потребоваться дополнительные данные. Прошу Вас направить мне через личное сообщение на данном портале (адресат: «Соколова Дарья ») следующие данные: - временные рамки поступления звонков, - номера телефонов, с которого/на который поступил звонок, - и другую информацию, которая может помочь в проведении расследования. Заранее благодарю за оказанное содействие. В случае выявления факта неправомерных действий со стороны сотрудников Банка будет принято решение о применении мер взыскания, предусмотренных трудовым законодательством и трудовым договором. С Уважением, Соколова Дарья. ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
6 383
отзывов
6 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Сотрудник

Оценка 5

Как то давно по своей глупости взяла в банке кредит, сумма не большая. Кредит платила с просрочками, но по итогу кредит заплатила, да не взяла справку о закрытии. Через несколько... Читать полностью

19.06.2025

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по адресу Старо кубанская 118 для закрытия счетов. Менеджер К-на Елена С. помогла оплатить задолженность в кассе, помогла восстановить доступ к... Читать полностью

11.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 30 мая 2025 года, я обратился в офис банка Русский стандарт в городе Чебоксары по улице Карла Маркса 52/1, с целью оплаты ежемесячного платежа по своему кредиту. Встретили... Читать полностью

30.05.2025

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Обратился в офис банка на Ленина для закрытия счетов, приняла меня без очереди заместитель руководителя С-ва Елена. Счёта закрыла и предложила кредит, который оказался как раз... Читать полностью

20.05.2025

Помощь в предоставлении справки и закрытии счета онлайн

Оценка 5

Огромная благодарность Лилии, которая помогла решить вопрос со справкой для декларации о доходах. В Рыбинске нет отделения АО Банк Русский Стандарт, ехать в ближайший город нет... Читать полностью

22.04.2025

Закрытие счета

Оценка 5

19 апреля обратилась в контактный центр, так как в кредитном отчете отображался действующий счет, при звонке сотрудник Ольга предложила восстановить доступ в мобильное приложение... Читать полностью

19.04.2025

Очень помогли

Оценка 5

В недавнем времени потеряла работу и собственно источник дохода. Пошли просрочки перед Банком, внести оплату я не имела возможности несколько месяцев. К счастью удалось решить... Читать полностью

02.04.2025