О работе банка и о беспределе!

09.11.2014 20:04
1959
5
Без оценки
Здравствуйте! Так же хочу поделиться своей историей с банком данным! До этого все было идеально, но стоило пропустить платеж и платить с задержкой дней на 10-15 начались такие чудеса! Банк каким-то образом достает номера телефонов моих знакомых которых я никак не мог указать в анкете! А именно потому что с банком я работаю давно около 2 лет, а на днях мне позвонил знакомый с которым я познакомился около года назад и сказал, что ему звонят с банка и что я от банка прячусь! Бред! На мой вопрос сотруднику банка, откуда вы взяли этот номер он сказал, что я его указал как контактный (для экстренной связи со мной), но я его никак не мог дать так как даже с этим человеком не был знаком в то время, когда были подписаны договора с банком! Таким образом банк нарушает Уголовный кодекс Российской Федерации, а именно статью 137 Нарушение неприкосновенности частной жизни. Уважаемые сотрудники банка я требую, что бы такие звонки прекратились и требую так же доказательства предоставить откуда вы берете номера телефонов и рассказываете посторонним людям информацию обо мне! Чего вы УЖ ТОЧНО не имеете права делать! Договор с банком 98755401 (один из) по нему меня уж определить можете! Требую прекратить данные звонки этим людям и связываться со мной по указанным в анкете НАСТОЯЩИМ номера для связи со мной, а не терроризировать других людей которые мне мало знакомы да и к тому же всю информацию обо мне рассказывать! Вы как минимум не имеете на это право! У меня указанны два мобильных номера по которым вы со мной спокойно связываетесь (и удачно) я не скрываюсь же! И домашний телефон! Так же в анкете был указан тот телефон для экстренной связи со мной по которому вы и имеете право связываться! данные анкеты и договор у меня на руках имеется и уж извольте более так не поступать! А звонить именно МНЕ и никому другому! В противном случае будут приняты меня по написанию жалобы в Центральный банк РФ, так же в прокуратуру, поверьте по информации которую вы распространяете минимум 2 статьи вы уже нарушили (все ваши звонки и разговоры записаны) уж научен горьким опытом!! Что у меня, что у людей которым вы звонили! С ув. Ваш клиент! ОТЗЫВ БЕЗ ОЦЕНКИ!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-11-10T15:23:00+03:00
Добрый день, VANHELLO! Мне очень жаль, что взаимоотношения с Банком были омрачены данной ситуацией. Уверяю Вас, что для нас важно мнение каждого Клиента. Действительно, в случае если Клиент нарушает условия оплаты, Банком могут проводиться меры по взысканию задолженности. С этой целью работниками Банка могут осуществляться звонки Клиенту с целью информирования его о возможных финансовых рисках, а также для урегулирования вопроса о погашении задолженности. Обращаю Ваше внимание, что в случае если не предоставляется возможным осуществить связь с Клиентом лично, коллегам по работе, родственникам, представителям Клиента передаётся информация о необходимости в кратчайшие сроки связаться с Банком. При этом, любые коммуникации должны происходить исключительно в корректной форме. Уверяю Вас, что Банк не оставит без внимания Ваши обращение и обязательно проведет проверку по описанным Вами обстоятельствам! Так, на основании Вашего обращения Банком будет проведено служебное расследование по части корректности и правомерности действий сотрудников Банка, с которыми Вы общались по описанной ситуации. Информацию по данной проверке Вы сможете уточнить по телефону «Горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Данное обращение зарегистрировано под номером: 127515. Для тщательного анализа, могут потребоваться дополнительные данные. Прошу Вас направить мне через личное сообщение на данном портале (адресат: «Соколова Дарья ») следующие данные: - временные рамки поступления звонков, - номера телефонов, с которого/на который поступил звонок, - и другую информацию, которая может помочь в проведении расследования. Заранее благодарю за оказанное содействие. В случае выявления факта неправомерных действий со стороны сотрудников Банка будет принято решение о применении мер взыскания, предусмотренных трудовым законодательством и трудовым договором. С Уважением, Соколова Дарья. ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,69
средняя оценка
8%
решено проблем
4 356
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Помощь в предоставлении справки и закрытии счета онлайн

Оценка 5

Огромная благодарность Лилии, которая помогла решить вопрос со справкой для декларации о доходах. В Рыбинске нет отделения АО Банк Русский Стандарт, ехать в ближайший город нет... Читать полностью

22.04.2025

Закрытие счета

Оценка 5

19 апреля обратилась в контактный центр, так как в кредитном отчете отображался действующий счет, при звонке сотрудник Ольга предложила восстановить доступ в мобильное приложение... Читать полностью

19.04.2025

Очень помогли

Оценка 5

В недавнем времени потеряла работу и собственно источник дохода. Пошли просрочки перед Банком, внести оплату я не имела возможности несколько месяцев. К счастью удалось решить... Читать полностью

02.04.2025

Онлайн чат с банком

Оценка 5

Добрый вечер, хотела отметить великолепную работу операторов в чате банка Русский стандарт, единственный банк который поможет решить вопросы и помочь онлайн. Работают знающие своё... Читать полностью

28.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня 17 февраля примерно 14:30 в офис банка на Карла Маркса в Чебоксарах в банк. В офисе очереди не было, меня пригласила к себе сотрудница Полина Д-ва очень... Читать полностью

17.02.2025

Благодарность сотруднику Заляеву Руслану

Оценка 5

Мой отзыв о человеке, который играет огромную роль в моих взаимоотношениях с Банком. Это на мой взгляд, один из лучших сотрудников Банка Руслан Р. З-в. Мы очень давно знакомы с... Читать полностью

27.01.2025

Благодарность сотруднику , выкуп долга

Оценка 5

Добрый день! Имелся долг в банке. По нему выставлена вся сумма кредита к оплате сразу. Обратилась в отделение банка 16 декабря на Красноармейской 170. Меня направили к сотруднику... Читать полностью

23.12.2024