Русский Стандарт

Противозаконные действия банка

01.12.2014 04:03
1951
2
Без оценки
Мой знакомый задолжал банку по кредитам. Тогда Банк, своровав или выкупив у провайдера телефонной связи все телефонные номера из его адресной книги, начал звонить с угрозами всем знакомым и друзьям с требованием выдать местоположение этого человека. На просьбы прекратить противоправные действия - никакой реакции не было. Пришлось обратиться в Прокуратуру Санкт-Петербурга с требованием о защите своих прав. Особенным рвением отличилась В-цова С.Б. (не уверена, что это ее настоящее имя, так как действия банка напоминают действия криминальной группировки). Звонки поступали с телефонов +7 911 *** 11 20, +7 911 *** 12 40, +7 965 *** 72 68 и многих других. [b]От Администратора: [/b]А непосредственно в банк вы самостоятельно с претензией обращались? [b] Seagull999 03.12.2014 14:29 : [/b] Предъявлять претензии - дело Прокуратуры, куда я и обратилась самостоятельно. Надеюсь что мое общение с Банком как началось так и закончится перепиской с человеком, назвавшимся Дарьей Соколовой (главный специалист отдела по работе с обращениями клиентов, поступающими по электронным каналам).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-01-23T08:20:00+03:00
В данном случае без оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-12-02T10:04:00+03:00
Добрый день, Seagull999! Позвольте в первую очередь, от лица Банка принести Вам извинения за доставленные неудобства! Понимаю, что звонки относительно просроченной задолженности третьего лица вызывают негативные эмоции. Я не оставлю без внимания указанную информацию, и обязательно передам ее коллегам для проведения внутреннего расследования, корректности и правомерности действий сотрудников, а также для возможности исключения номера из обзвона. Результаты проверки Вы сможете уточнить по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Данное обращение зарегистрировано под номером: 133439. Возможно, для проведения анализа потребуется дополнительная информация. Я надеюсь на содействие с Вашей стороны в предоставлении необходимых данных. Уверяю, что Ваше обращение не останется без должного внимания, и в случае выявления факта неправомерных действий со стороны сотрудников Банка будет принято решение о применении мер взыскания, предусмотренных трудовым законодательством и трудовым договором. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 313 банка
4,86
средняя оценка
-
решено проблем
12 565
отзыва
12 417
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 16%
годовых
от 70 дн.
срок

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 15.7%
годовых
от 70 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 15.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 13.17%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить общее впечатление о банке. Обращалась еще летом за кредитом с переводом зарплаты оформляла, ставка у меня была 24,9℅ что на удивление очень маленькая в нынешнее время... Читать полностью

24.10.2025

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

обратилась в отделение банка русский стандарт на проспекте октября 37, 23.10.2025 в 18:40 для оплаты рассрочки, после обратилась к сотруднику банка Пр-вой Екатерине для... Читать полностью

23.10.2025

Получение справки

Оценка 5

20 октября обратилась в банк для предоставления справки для госслужащих. Связь с банком давно была утеряна, специалист Ольга быстро востановила доступ к личному кабинету и... Читать полностью

20.10.2025

Помощь по выдаче справки для госслужащих

Оценка 5

Лилия помогла в получении справки для госслужбы, ранее были внесены старые данные паспорта, сотрудник все поправила, выслала на почту необходимую справку, также проконсультировала... Читать полностью

19.10.2025

Сотрудник, которому не все равно..! Ирина и прекрасное начало дня!

Оценка 5

Обратился в чат поддержки банка сегодня, 16.10.2024, около полудня. Меня интересовали контакты страховой дочки банка РС, я погасил досрочно кредит и хотел вернуть часть страховой... Читать полностью

16.10.2025

Закрытие действующего арестованного счета

Оценка 5

Добрый день, обратилась в банк Русский стандарт 7.10.2025 в 12:56 по вопросу закрытия действующего счёта после процедуры банкротства. Хочу выразить благодарность сотруднице банка... Читать полностью

13.10.2025

О сотруднике

Оценка 5

В понедельник с утра, 29.09.2025 позвонила куратору своего договора в Банке- Руслану Р. З., мне нужно было заказать справку о наличии задолженности по договору с указанием остатка... Читать полностью

29.09.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка