Русский Стандарт

Неправомерные звонки "сотрудников банка"

08.12.2014 12:46
2197
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 08.12 в 09.59 по московскому времени на мой контактный номер был совершен звонок от Л-вой Ирины Александровны с номера +7929***3561 и в 12.11 с номера +7961***7092. В процессе разговора данная сотрудница допускает в разговоре повышение тона, приводит какие-то факты, не имеющие доказательств (т.е. клевещет на меня). Также производит запугивание и психологическое давление. Записи разговоров имеются. Я намерена подать жалобу в Роскомнадзор и при последующем давлении на меня обратиться в прокуратуру. После звонка поступил звонок звонки моему мужу, хотя я удалила его номер из контактных лиц. Да к тому же согласно статьей 9 пункта 2 закона РФ №152-ФЗ "О персональных данных" написала отзыв согласия обработки персональных данных Регистр № 2310-ОКП/113664 от 05.12.2014г. Хамское поведение ваших сотрудников НЕДОПУСТИМО. Также в 09:23 поступил звонок от якобы Старшего лейтенанта Р-ва с номера +7903 ***5975, который сообщил адрес нахождения его отдела по улице Стачки 181 в г.Ростове-на-Дону. Пробив адрес в интернете, я узнала, что там находится АЗС "РОСНЕФТЬ". Т.е. были сообщены ложные данные. Следующее мое обращение - В ПРОКУРАТУРУ! [b]От Администратора: [/b]Просьба прислать имеющуюся запись на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-01-23T15:42:00+03:00
Сожалеем, но данных недостаточно для зачета оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-12-09T11:34:00+03:00
Добрый день, nas.semik! В первую очередь, позвольте от лица Банка принести извинения за данную ситуацию. Мы понимаем, что она вызывает у Вас негативные эмоции. Прошу Вас обратить внимание, что при наличии пропусков платежей Банк может проводить мероприятия по урегулированию просроченной задолженности. С этой целью сотрудниками Банка могут осуществляться коммуникации по контактным данным. Замечу, что если Банку не удается связаться непосредственно с Клиентом, то Банк может осуществлять звонки окружению Клиента для передачи информации о необходимости в кратчайшие сроки связать с Банком. Не могу, не согласится с Вами, что хамство недопустимо при общении с заемщиком, не возвращающим кредит, впрочем, как и с любым другим гражданином. На основании Вашего отзыва Банком будет проведена внутренняя проверка. Информацию о проводимом расследовании Вы сможете уточнить по телефону «Горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Данное обращение зарегистрировано под номером: 135469. Дополнительно прошу сообщить личным сообщением на данном портале номера телефонов, на которые осуществляются звонки. Также замечу, что Ваше заявление, написанное 05.12.2014, находится на контроле Банка и по нему готовится письменный ответ. Я, со своей стороны, уточню возможность ускорения подготовки ответа. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 313 банка
4,86
средняя оценка
-
решено проблем
12 565
отзыва
12 417
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 16%
годовых
от 70 дн.
срок

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 15.7%
годовых
от 70 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 15.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 13.17%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить общее впечатление о банке. Обращалась еще летом за кредитом с переводом зарплаты оформляла, ставка у меня была 24,9℅ что на удивление очень маленькая в нынешнее время... Читать полностью

24.10.2025

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

обратилась в отделение банка русский стандарт на проспекте октября 37, 23.10.2025 в 18:40 для оплаты рассрочки, после обратилась к сотруднику банка Пр-вой Екатерине для... Читать полностью

23.10.2025

Получение справки

Оценка 5

20 октября обратилась в банк для предоставления справки для госслужащих. Связь с банком давно была утеряна, специалист Ольга быстро востановила доступ к личному кабинету и... Читать полностью

20.10.2025

Помощь по выдаче справки для госслужащих

Оценка 5

Лилия помогла в получении справки для госслужбы, ранее были внесены старые данные паспорта, сотрудник все поправила, выслала на почту необходимую справку, также проконсультировала... Читать полностью

19.10.2025

Сотрудник, которому не все равно..! Ирина и прекрасное начало дня!

Оценка 5

Обратился в чат поддержки банка сегодня, 16.10.2024, около полудня. Меня интересовали контакты страховой дочки банка РС, я погасил досрочно кредит и хотел вернуть часть страховой... Читать полностью

16.10.2025

Закрытие действующего арестованного счета

Оценка 5

Добрый день, обратилась в банк Русский стандарт 7.10.2025 в 12:56 по вопросу закрытия действующего счёта после процедуры банкротства. Хочу выразить благодарность сотруднице банка... Читать полностью

13.10.2025

О сотруднике

Оценка 5

В понедельник с утра, 29.09.2025 позвонила куратору своего договора в Банке- Руслану Р. З., мне нужно было заказать справку о наличии задолженности по договору с указанием остатка... Читать полностью

29.09.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка