Комиссия за снятие собственных средств

Добрый день, mals105! Понимаю, что данная ситуация вызывает у Вас негативные эмоции. Для нас важно мнение каждого Клиента, поэтому я хотела бы прокомментировать для Вас сложившуюся ситуацию. Отмечу, что в Тарифном плане по Карте «Банк в кармане MasterCard Gold» с 03.11.2014 произошли изменения. В частности они коснулись платы за выдачу наличных денежных средств. Согласно актуальному Тарифному плану по данной Карте за снятие в Банкоматах Банка суммы наличных денежных средств от 300 000,01 до 1 000 000,00 рублей берется плата в размере 1%. При этом она рассчитывается в момент совершения операции получения наличных денежных средств в банкоматах Банка от общей суммы операций получения собственных средств наличными в Банке, совершенных в этот же календарный день (по московскому времени). Соответственно Плата была списана от общей суммы операции выдачи наличных денежных средств совершенных 09.12.2014. Также обращу Ваше внимание, что все изменения в Тарифном плане происходят согласно Условиям предоставления и обслуживания карты «Банк в кармане MasterCard Gold». А именно: 2.9. Банк вправе, если иное прямо не предусмотрено действующими законами Российской Федерации, в одностороннем порядке вносить изменения в Условия и Тарифы. В случае изменения Условий и/или Тарифов, Банк уведомляет об этом Клиента не позднее, чем за 30 (Тридцать) календарных дней до даты введения в действие таких изменений, если иное не установлено в пункте 2.10. раздела II Условий. 2.10. В случае изменения Банком: 2.10.1. Тарифов путем добавления в Тарифы каких-либо положений, которые на дату введения в действие таких изменений не будут применяться к взаимоотношениям Банка и Клиента в рамках Договора о Карте; либо 2.10.2. Условий путем добавления в Условия каких-либо Дополнительных условий, которые на дату введения в действие таких изменений не будут применяться к взаимоотношениям Банка и Клиента в рамках Договора о Карте. Банк уведомляет об этом Клиента (о таких изменениях Тарифов и/или Условий) не позднее, чем за 10 (Десять) календарных дней до даты введения в действие таких изменений. 2.11. Банк уведомляет Клиента об информации, указанной в пунктах 2.9., 2.10. раздела II Условий, следующими способами: 2.11.1. путем размещения печатных экземпляров новых редакций Условий и/или Тарифов на информационных стендах по месту нахождения Банка и его подразделений; 2.11.2. путем размещения электронных версий новых редакций Условий и/или Тарифов в сети Интернет на сайте Банка: http://www.rsb.ru. Более полно ознакомиться с порядком начисления платы за выдачу наличных денежных средств и Условиями по Карте «Банк в кармане MasterCard Gold» возможно на официальном сайте по адресу: http://www.rsb.ru/cards/pocket_bank_gold/documents/ Также замечу, что Вы 15.12.2014 написала в отделении Банка заявление по данной ситуации. Я, со своей стороны, передала информацию Коллегам для приоритетного рассмотрения Вашего заявления. Надеюсь, что своим ответом мы смогли прояснить ситуацию. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»