КИВИ Банк

Заблокировали Qiwi-кошелек при попытке оплатить покупку в интернет-магазине

17.01.2015 21:32
2387
1
Без оценки
Доброго времени суток. 15.01 произошла не очень приятная ситуация. При попытке оплатить заказ на сайте: Aliexpress выдало ошибку что кошелек заблокирован. Обратились в службу поддержки с просьбой восстановить доступ к кошельку, но 3 дня прошло, а ответа все нет и нет. Про срок ответа в 3 дня мы узнали из интернета, прочитав информацию на разных форумах. Запрос зарегистрирован под номером: № 3409338. Я прикрепила свои паспортные данные к просьбе восстановления, но тут столкнулись с еще одной проблемой. Регистрацию в самом кошельке проводил мой сын, на свой номер мобильного. А т.к. моему сыну нету 18-ти лет, боком встал вопрос: На кого оформлена симкарта и где взять договор? Как выяснилось, симкарту он приобрел у друга рублей за 50 и не знает на кого она оформлена и оформлена-ли вообще. То есть, если мы не можем предоставить договор по данному номеру мобильного, нам не восстановят кошелек и мы не увидим своих денег? Сумма, конечно же, не очень большая. Многие тут по 5 тысяч теряют... однако, эти 1300 рублей могли стать новой весенней курткой для сына, а вместо этого, он остался без куртки, а я осталась без денег. Это очень обидно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-02-03T14:52:00+03:00
В данном случае - без оценки.
КИВИ Банк
2015-01-19T17:41:00+03:00
Уважаемый Olga8453! Для снятия блокировки Вам необходимо пройти идентификацию пользователя в любом отделении наших партнёров (https://www.contact-sys.com/qiwi) и уведомить сотрудников СБ об этом. Приносим извинения за возможные неудобства. Спасибо за понимание и хорошего дня.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Спасибо сотрудникам саппорта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки за оперативное оказание помощи в решении моего вопроса с смс долгое время сообщения не приходили, но помогли банальные... Читать полностью

02.08.2022

Спасибо онлайн-чату за ответы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность оператору Ксении, я уже пожилой человек и есть определенные трудности по началу использования каких-то банковских сервисов, сотрудник... Читать полностью

27.05.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022

Заблокировали профессиональный Qiwi кошелек

Оценка 5

В связи с некоторыми событиями встал вопрос о смене банка и выбор сразу пал на киви, потом у что давно уже имел там профессиональный кошелек и активно пользовался им. 11 апреля... Читать полностью

14.04.2022

Регистрация кошелька

Оценка 5

Очень не советую никому пользоваться данным сервисом. Зарегистрируете себе кошелёк, переведете деньги и больше с ними не увидитесь. Абсолютное бездействие службы поддержки. Я... Читать полностью

25.03.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка