Пожелание по клиент-банку

16.03.2015 20:46
5890
6
Без оценки
Неудобно пользоваться Вашим клиент банком для ПК. Мои замечания: 1) Нужно брать с собой листок одноразовых паролей - во многих банках есть уже давно сделано подтверждение операций по сотовому через получение SMS кода (как в 3D Secure при операциях по интернету по реквизитам карты). Всегда нужно брать со собой листок с одноразовыми паролями не безопасны. Я ценю что банк постарался и сделал решение в виде мобильного приложения генерации одноразовых паролей – но меня это не устраивает, по причинам – что у меня нет смартфона, а есть только планшет и ПК. На планшете Ваш клиент-банк не ставиться из-за «нестандартного» процессора – Intel для Android (просба разработчикам – участь мое пожелание и добавить в список совместимых устройств мой планшет Asus TF303CL и просьба не отклонять мою просьбу по причине что Ваше По только для смартфонов - нет разницы в ipad, iphone так и нет разницы в типах Android устройств). 2) Странные коды в выписке по счетам. Например не понятны мои операции: 10.03.2015 [B]09[/B] Приход по корр. счету 61 200.00 [B]PA11503100139429 <#11503100139429#> Зачисление ср-в на основании реестра к п/п № 66494 от 10.03.15 9785J00448001[/B] 11.03.2015 09 ПОКУПКА В МАГАЗИНЕ - БЕЗ ПР.ОСТА -37 043.39 [B]017867932945 4405032500170846 1 150310 000000 BMS 100000000000020 10000001 PWS[/B] - Покупка Много цифр, смысл которых не понимаю. Я хотел бы видеть стандартный документ по операции которая меня заинтересовала – например форма платежного документа утверждённой в ЦБ, понимаю что не всегда это возможно, но что-то на подобие можно наверно организовать. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-03-19T15:55:00+03:00
Без оценки.
Росбанк
Росбанк
2015-03-23T12:10:20+03:00
Добрый день, Благодарим Вас за отзыв об услуге дистанционного управления банковскими счетами «Интернет-банк». Ваше мнение о работе указанного сервиса будет учтено при анализе данных, направленных на улучшение качества обслуживания. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Благодарность сотруднику Росбанка за четкую и ответственную работу

Оценка 5

Добрый день! Очень хочется поблагодарить сотрудницу Росбанка, П-ву Ирину, которая помогла разрешить буквально за 10 минут затянувшуюся проблему. Мы обращались в Росбанк 2 сентября... Читать полностью

08.09.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Изменение номера телефона

Оценка 4

Примерно полгода назад через интернет пытался оформить в Росбанке кредитную карту, указав РАБОЧИЙ стационарный телефон вышестоящей организации, где я работаю +7 4872 ******, но... Читать полностью

09.01.2024

Закрытие накопительного счета

Оценка 4

Не нашёл как закрыть накопительный счет через приложение, обратился в отделение там сказали что надо закрывать через чат. Закрытие в чате заняло несколько дней при этом пришлось... Читать полностью

23.12.2023

Есть отличные специалисты в Росбанке

Оценка 5

02 октября около 16 часов мне позвонил специалист Росбанка по поводу кредитной карты, я вначале не хотела даже слушать, потому как опыт получения кредитки от Росбанка у меня был и... Читать полностью

04.10.2023