Блокировка верифицированного кошелька

Столкнулся с полным беспределом в работе системы QIWI кошелька. Пользуюсь QIWI уже давно и никаких проблем не возникало, в прошлом году еще сделал полную идентификацию через систему contract. В один прекрасный момент не могу пополнить телефон выдает ограничение на исходящие платежи. И смотрю у меня "слетела" идентификация я стал неверифицированным пользователем. Ну пишу сразу два тикета в поддержку, в одном из них № 3764033 отвечают: Добрый день! На данный момент ведутся технические работы. Лимит по Вашему Visa QIWI Wallet как при полной идентификации. Ожидайте исправления в ближайшее время. Думаю ну ладно, если работы, подожду. На следующий день пополню свой телефон, хотя нигде на сайте не было сказано о каких либо работах. На следующий день ничего не поменялось опять мне написали что ведутся работы, так прошла неделя, пока я не связался с поддержкой через ВК и тут мне отвечают по моему второму уже тикету, где уже говорят, что они заблокировали мой кошелек в целях безопасности и требуют паспорт и договор на sim карту. Полный бардак и беспредел в системе, сначала говорят про какие-то работы (о которых нигде не было сказано) и говорят что все будет восстановлено. Потом говорят что кошелёк заблокировали. При этом у меня была полная идентификация (я лично с паспортом приходил в отделение Contract) которую они самовольно обнулили. Чтобы не было голословным прикрепляю скриншот ответов поддержки [IMG]http://2pic.ws/images/6fc3e21b4f172c422cfceb64f4449e01.jpg[/IMG] Договор на SIM карту, что мне дали при покупке и скрин паспорта (который я кстати прикреплял у них давно в личном кабинете) тоже выслал, посмотрим как решиться этот произвол.