Закон надо чтить, равно как и клиента

Итак, элементарная ситуация, в феврале 14 года, я взял автокредит. Как и многие, кредит оформлял непосредственно в салоне, где сотрудник салона собственно и оформлял все документы. Предложение Росбанка по ставке (14,4%), было самым привлекательным, потому его и выбрали. Но, как только было получено мое устное согласие на оформление кредита, появилось несколько небольших дополнений к условиям, а именно комиссия за выдачу - 6000 рублей (так и написано в графике :) ) и комиссия за ведение счета 100 р/месяц. Мои замечания относительно незаконности данных поборов были крыты тем, что они только заполняют документы и ничего поделать не могут. В общем, согласился, понимая, что вернуть эти деньги будет непросто, забегая вперед, скажу, что так и вышло, верней не до конца. Собственно для чего этот отзыв и затеял, дабы рассказать, что в этом банке работают странные люди. Пришлось написать претензию о возврате денег за комиссию и обслуживание, с комиссией согласились, даже подписали соглашение от 19 мая, где указан срок выплаты в 10 рабочих дней. Денег правда так и нет, а сегодня уже 16 июня, а вот за ведение счета никак, дескать "Вы сами эту услугу заказали". Возможно тут дойдет до руководителя филиала в Мурманске г-на М-о Антона Сергеевича, что нарушение п.2 ст 5. ФЗ №395-1 "О банковской деятельности" и ЗоЗПП обернется в суде для банка более крупными финансовыми потерями по сравнению со стоимостью обслуживания, а странное нежелание или не понимание отдельных сотрудников явно этому способствует.   Ставлю 1 за такое отношение и нежелание работать честно.