Что надо сделать банку, чтобы испортить клиенту кредитную историю? Надо начислять в течение года проценты, не информируя об этом

05.07.2015 18:52
3323
34
Без оценки
Здравствуйте! Я брала кредит наличными в ярославском филиале ДжиИ Мани Банка 15.10.09 в размере 82 778 руб. Договор 1050346514. Всю проблему описала в сообществе Совком Банк http://sovcombank.copiny.com/question/details/id/291466/page/2#first-comment но до сих пор не получила ответ, поэтому опишу эту проблемы на БАНКИ.РУ. Получив в Совком Банке выписку, я увидела там некорректности и попросила объяснить мне такую ситуацию: организация, где я работаю, перечислила очередной платеж п/п 122 (28.09.10, на 9 дней раньше положенного срока по графику 07.10.10) в сумме 4260,94, а сотрудники ДжиИ Мани списывают 08.10.10 (заметьте, не 07.10.10, как надо, а 08.10.10) и пишут, что списывается просроченная задолженность в сумме [b]1880,61[/b]... просроченные проценты в сумме 1841,27... А я-то думаю, что за просрочка в октябре 2010 отражена в кредитном отчете КБ Эквифакс? Оказывается такая просрочка, когда банк пользовался моими денежными средствами 9 дней, но ему этого показалось мало, решил еще 1 день прихватить... и влепить МНЕ ПРОСРОЧКУ... Это что-то!   А ещё я спросила: почему каждый месяц мне начисляли по 2 копейки процентов просрочки на недоимку в 96 копеек и не информировали меня об этом, даже тогда, когда проинформировали по телефону, что я должна заплатить санкции 900 рублей за 5 дней просрочки платежа в январе 2011 года, хотя отрицательное сальдо на тот день, когда звонили, было 901 рублей 07 копеек? И еще начислили 07.02.11 сумму % -11,11 тоже не проинформировав меня об этом. И далее по прежнему сценарию.. Эти копейки начислялись бы и далее, ЕСЛИ БЫ не сотрудники ПРОБИЗНЕСБАНКА.. в который раз убеждаюсь в компетентности сотрудников этого банка... Они мне дали выписку из бюро Эквифакс, где я и увидела просрочку в 14 рублей ... Я на следующий-же день в срочном порядке позвонила в ДжиИ Мани, узнала, что они реально мне начислили эти 14 рублей, никак не информируя меня об этом и моя бухгалтерия тут-же (25.10.11) перечислила эту сумму... Спасибо сотрудникам ПББ! 07.04.12 я взяла кредит в Связном банке и вечером 09.04.12 досрочно погасила кредит в ДжиИ Мани Банке... так было неприятно продолжать сотрудничество из-за этих просрочек... если начислил, то сообщи! и не надо односторонних начислений.. некрасиво и неверно! я думаю, что в контролирующих органах меня поймут.   У меня и вопрос-то был к банку: почему по телефону озвучили не всю сумму просрочки, а только 900 рублей? Вопрос так и остался без ответа... Ежемесячные начисления в одностороннем порядке (без информирования клиента) с последующей выгрузкой этих просрочек в бюро кредитных историй: - 07.08.10 - 96 копеек, - 07.09.10 - 2 копейки, - [b]08.10.10[/b] - 2 копейки, - 07.11.10 - 2 копейки, - 07.12.10 - 2 копейки, - 13.01.11 - 3 копейки, - 07.02.11 - 11 руб. 11 коп., - 07.03.11 - 14 копеек, - 07.04.11 - 21 копейка, - 07.05.11 - 22 копейки, - 07.06.11 - 27 копеек, - 07.08.11 - 33 копейки, - 07.08.11 - 27 копеек, - 07.08.11 - 30 копеек, - 07.08.11 - 35 копеек, - 07.08.11 - 25 копеек. Итого было начислено в одностороннем порядке с занесением ежемесячных просрочек (целый год выгружали) в кредитную историю - 14,27 руб. Сумма "ОЧЕНЬ ВНУШИТЕЛЬНАЯ", если учесть, что я ежемесячно перечисляла в банки платежи из аванса где-то около 30 000 руб.   До сих пор удивляет, зачем сотрудники ДжиИ Мани банка это делали? Может кто из них писал магистерскую диссертацию на тему: [b]Что надо сделать банку, чтобы испортить клиенту кредитную историю? [/b] Получила кредитные отчеты 01.07.15 и в них отражены по-прежнему все просрочки: и 2 реальные, и 12 виртуальных, которые возникли по вине банка, а именно: [u]1) в НБКИ:[/u] - [i]в июле 2010 (просрочка 16 дней в сумме 60,94 руб.) - реальная просрочка; [/i] - в декабре 2010 - (просрочка 25 дней в сумме 1,04); - [i]в январе 2011[/i] - (просрочка 11 дней в сумме 1,07) и [i](просрочка 5 дней в сумме 1984 руб. 85 коп.) - реальная просрочка;[/i] - в июне 2011 - (просрочка 23 дня в сумме 13,02); - в сентябре 2011- (просрочка 23 дня 13,92). [u]2) в Эквифаксе:[/u] - [i]в июле 2010 (просрочка 60 руб. 94 коп. - 16 дней) - реальная просрочка;[/i] - в октябре 2010 (просрочка [b]1881[/b] руб. - 1 день - про неё я описала выше, это вообще выдуманная просрочка с предоплаты в 9 дней);  - в ноябре 2010 (просрочка 1 руб. 02 коп. - 17 дней); - в декабре 2010 - (просрочка 1 руб. 04 коп. - 36 дней); - [i]в январе 2011 - (просрочка 1984 руб. 85 коп. - 5 дней) - реальная просрочка[/i]; - в феврале 2011 - (просрочка 12 руб. 18 коп. - 11 дней); - в марте 2011 - (просрочка 12 руб. 32 коп. - 17 дней); - в апреле 2011 - (просрочка 12 руб. 53 коп. - 18 дней); - в мае 2011 - (просрочка 12 руб. 75 коп. - 20 дней); - в июне 2011 - (просрочка 13 руб. 02 коп. - 24 дня); - в июле 2011 - (просрочка 13 руб. 35 коп. - 21 день); - в августе 2011 - (просрочка 13 руб. 62 коп. - 23 дня); - в сентябре 2011 - (просрочка 13 руб. 92 коп. - 26 дней); - в октябре 2011 - (просрочка 14 руб. 27 коп. - 18 дней). Работники Совком Банка, ВАМ самим не смешно про такие просрочки? Я сотрудничала со многими банками, но такое увидела впервые. Информируют все банки, даже если просрочка 1 копейка в 1 день. И при предоплате написать, что платеж просроченный - это что-то совсем из ряда вон выходящее! Пожалуйста, разберитесь со всеми этими виртуальными просрочками и приведите к истине данные в моей кредитной истории. Хотела прикрепить изображения - как выглядят эти копейки в кредитных историях, но не поняла, как можно сделать. А выглядят эти копейки так, как будто у меня 14 просрочек от 5 до 30 дней и 1 просрочка - свыше 30 дней. В общем, перечисляя каждый раз ежемесячные платежи раньше срока недели на 2 - в кредитной истории выгляжу как злостная неплательщица.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-09T12:31:14+03:00
Согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п.5.8 правил НР[/url] оценка снята.
user-680918601808
2015-07-09T13:20:23+03:00
Здравствуйте! Я согласна со снятием оценки. Для меня главное, чтобы Совкомбанк разобрался с ситуацией, которую я здесь описала. И только сейчас заметила, что не написала о том, что в январе 2011 года у меня было не 5 дней просрочки платежа (платеж пришелся на праздник Рождество Христово), а ДжиИ Мани Банк начислил мне проценты за 5 дней, игнорируя правило 193 статьи ГК. Правда ПБ обещал досконально разобраться. Я про все неточности банков пишу сначала на БАНКИ.РУ. В контролирующие органы напишу только тогда, когда Банк сам не разберется в том, в чем он просто обязан разобраться. Спасибо, что ответили быстро.
Совкомбанк
Совкомбанк
2015-07-16T19:11:02+03:00
Добрый день! Письменный ответ подготовлен и будет направлен Вам почтой России 20.07.2015 С уважением, Илюхина Екатерина

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
45 689
отзыва
45 120
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Закрытие счета

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Илье который помог быстро закрыть счёт по договору кредита Прайм плюс на карту халва Совкомбанк.такикак самостоятельно немог разобраться остался доволен... Читать полностью

14.07.2025

Благодарность

Оценка 5

14 июля около 01:00 обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос об оставшийся сумме задолженности по кредиту через мобильное приложение. Сам я не смог в этом... Читать полностью

14.07.2025

Благодарность за решение вопроса

Оценка 5

Выражаю благодарность Ф-у Николаю за вовлечённость и оперативное решение моего вопроса. Сегодня 13.07.2025 я обратилась в чат поддержки и вела длительную переписку безуспешную с... Читать полностью

13.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику контактного центра, которая по телефону помогла мне сделать платёж по кредиту .Была предоставлена корректная ссылка и специалист очень... Читать полностью

13.07.2025

Решение проблемы с кредитом

Оценка 5

Взял кредит в совкомбанке, но деньги не приходили, написал в поддержку, ответили спустя пару минут, в других банках ждешь по часу.Так же хочу выразить большое спасибо Е-ой... Читать полностью

13.07.2025

Досрочно-частичное погашение

Оценка 5

За пару дней, 13.07.25 в 03:40, до очередного платежа кредита по графику обратилась в онлайн чат с вопросом о частичном погашении кредита, т.к. не приходилось ещё этим... Читать полностью

13.07.2025

Благодарность

Оценка 5

10 июня 2025г. я зял в Совкомбанке кредит.Брал онлайн, с помощью мобильного приложения. Очень удобно, экономия времени. Тем более у нас сейчас приёмка зерна, отпроситься с работы... Читать полностью

12.07.2025