Совкомбанк

Как Совкомбанк "вытряхивает" долги

13.07.2015 13:02
3864
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Вот такая у меня случилась история: в свое время я брал кредит в GMoney банке. Кредит оплатил досрочно, но через полгода пришло уведомление, что я должен заплатить комиссию за обслуживание счета на следующий год. Счет был нулевой, обороты тоже нулевые и не понимая, почему я должен платить за несуществующие услуги, я написал претензию. Она была принята и банк про меня забыл.  И тут недели две назад мне звонят из какого-то агенства по сбору платежей. Оказалось, что Совкомбанк купил тот старый банк и начал выколачивать старые долги. При этом ничего по сути долга мне сказать не хотели, говорят - обращайтесь в банк. Ну хорошо, сумма копеечная, проще заплатить и плюнуть. Заплатил, причем и в банке сказали, что "Вы не заплатили основной долг по кредиту, а документы показать не можем, они в архиве".  Ну ладно, заберите деньги и оставьте в покое. Но не тут-то было, покой нам только снится.  Это самое агенство звонит по десять-пятнадцать раз все с тем же требованием. Слова "все оплачено, позвоните в банк" на них не действуют, "ничего не знаем, платите". Сегодня я решил позвонить в банк и попросить приструнить этих агентов, в банке услышал следующее: "мы им звонить не будем, пусть они сами нам позвонят", "перестанут вам звонить, когда база обновится, когда это случится, я таких данных не даю" и главное: "а какой вы клиент, если у вас задолженность!". Аут, клиентоориентированность высшего качества. Как хорошо, что я раньше с этим банком дела не имел. Теперь уж точно никогда.
Совкомбанк
Совкомбанк
2015-07-13T14:49:20+03:00
Анатолий, здравствуйте! Звонки будут прослушаны и проверены на корректность общения. По Вашему договору задолженности более нет, но он не закрыт. Вопрос передан ответственным сотрудникам. Вернусь с окончательным ответом чуть позже. С уважением, Илюхина Екатерина Руководитель Отдел сопровождения клиентов

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 313 банка
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
29 640
отзыва
29 194
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Накопительный счет Онлайн–Копилка
Совкомбанк
до 21%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая весна
Совкомбанк
до 20.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 19.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Быстрое и профессиональное решение проблемы

Оценка 5

Доброго времени суток! 5 мая при оплате заёмными средствами покупки, не прошла оплата. Банк прислал уведомление, что нужно сменить режим " Халвы". Я знаю, что есть 2 режима-оплата... Читать полностью

05.05.2025

Кэшбэк

Оценка 5

04.05.2025 Совершил покупку в магазине м-видео , у партнёра Халвы, (при покупке у партнёров Покупатель получает повышенный кэшбэка) собственными средствами, путём заказа товара с... Читать полностью

05.05.2025

Замена паспортных данных

Оценка 5

05 мая 2025 я обратилась за помощью в онлайн чат, чтобы заменить паспортные данные, в связи с возрастом 45 лет, загрузила фото паспорта. На проверку данных ушло не более 7 минут... Читать полностью

05.05.2025

Сотрудник Совкомбанк помог с возвратом комиссии через чат в приложении

Оценка 5

4 мая в 18:24 обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том как вернуть проценты за покупку по карте Халва не у партнера, если был произведен возврат... Читать полностью

04.05.2025

Удалили персональную информацию

Оценка 5

03.05.2025 в 20:09 я обратилась в онлайн чат приложения банка с просьбой удалить адрес электронной почты из моей персональной информации, поскольку на электронную информацию... Читать полностью

03.05.2025

Консультация по копилке

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность за оперативное решение моего вопроса оператору Совкомбанка - Ирине П-ой. 03.05.2025 г в 10.19 ч по Новосибирскому времени я обратилась в... Читать полностью

03.05.2025

Теперь чеки подгружаются автоматически к покупкам

Оценка 5

02.05.2025 в 19:09 я обратилась в чат приложения банка с вопросом о сервисе мои чеки. На главной странице увидела раздел под названием мои чеки и решила выяснить что это такое... Читать полностью

02.05.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка