ОТП Банк

Кредитная карта

31.08.2015 11:14
2545
Без оценки
После пользования кредитом банк прислал мне кредитную карту. Условия по карте были достаточно привлекательные. Я начал ею активно пользоваться, а примерно через полгода узнал, что процентная ставка увеличилась на 10% с 26 до 36! Оказывается, банк применил хитрую схему, воспользовавшись слабыми местами в законодательстве и, главное, доверием и невнимательностью своих клиентов, и разработал оферту, по условиям которой процентная ставка увеличивается, если клиент продолжает пользоваться картой. Извините, но это прямое предназначение карты - совершать расходные операции и в случае отказа от оферты мне нужно было прекратить пользоваться картой. В таком случае я не могу пользоваться услугами в соответствии с договором в полном объеме. Короче говоря, это обман, развод, мошенничество, хотя вроде все по закону. Такое отношение не делает чести банку и прежде чем с ним связываться, 100 раз подумайте. А банку пожелаю скорейшего отзыва лицензии.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-09-02T11:04:29+03:00
Без оценки.
ОТП Банк
ОТП Банк
2015-09-16T12:29:04+03:00
Уважаемый Степан, спасибо за обращение. Полученная Вами кредитная карта ОТП Банка свидетельствует о том, что ранее Вы уже пользовались услугами Банка при получении потребительского кредита и на основании положительной кредитной истории в процессе сотрудничества, Банком было принято решение предложить Вам воспользоваться новым кредитным продуктом, возможно с еще более привлекательными условиями. Банк эмитирует карты с различными процентными ставками и вправе изменять процентный ставки и иные платежи в соответствии с «Правилами выпуска и обслуживания Банковских карт». Соответственно, ни о каких мошеннических действиях со стороны Банка не может быть и речи. Банк ни в коем случае не имел намерений Вас принуждать к заключению договора. Вам было направлено сообщение с предложением рассмотреть оферту на изменение процентных ставок по кредиту. Ваше право, но не обязанность принять либо отказаться от предложения Банка. Конечно, мы стараемся найти индивидуальный подход к решению проблемы. С Вами связался наш сотрудник и сообщил результат проведенных работ по Вашему обращению. В соответствии с этим приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что Вы продолжите с нами сотрудничать, оценив все преимущества продуктов и услуг. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

39 место
из 313 банка
1,85
средняя оценка
-
решено проблем
3 350
отзыва
3 297
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 16.2%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 14.7%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Быстро, понятно, надёжно

Оценка 5

Клиентом банка я стала в 2025 году. Сначала оформила дебетовую карту и получила её курьером. Потом я захотела сделать крупную покупку и в июне 2025 года оформила кредитную карту с... Читать полностью

04.09.2025

Благодарность

Оценка 5

пользуюсь продуктами банка уже давно, в мой день рождения 16.07. Позвонила представитель банка, поздравила с днем рождения, было очень приятно, и порекомендовала продукт банка... Читать полностью

04.09.2025

Колл-центр ОТП банка

Оценка 5

18 го августа 2025 года я звонил на горячую линию ОТП банка. Поводом послужило то, что в приложении банка а затем и при общении с ботом в приложении я не мог найти информацию о... Читать полностью

19.08.2025

Обзавестись кредиткой с большим льготным периодом

Оценка 5

Увидел предложение банка в мобильном приложении о кредитной карте. Условия понравились из-за большого льготного периода. В приложении достаточно выбрать "новый продукт" и там всё... Читать полностью

17.08.2025

ОТП банк, работа онлайн-чата

Оценка 5

21 июля 2025 года обратилась в контакт-центр, в приложении банка, по вопросу льготного периода по кредитной карте. Бот практически сразу перевел меня на специалиста. Общалась с... Читать полностью

16.08.2025

Доставка дебетовой карты курьером в городе без отделения Банка

Оценка 5

Увидел рекламу Банка в соцсети,а тут и друг ссылку прислал на заказ дебетовой карты с приятным бонусом.Пенсионеры очень чувствительны к кешбеку на ЖКХ и бонусам-подаркам.Заявку... Читать полностью

13.08.2025

Вопрос о продукте банка

Оценка 5

Здравствуйте, не так давно 18.07.2025 оформил кредитную карту с доставкой в Саратове. Хотел разобраться начисляют ли кэшбек по кредитной карте, так же как по дебетовой. Нигде такую... Читать полностью

07.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка