Не пользуйтесь картами банка ХКФ за границей при оплате в рублях!

Уважаемая Олеся, Я ознакомилась с Вашим обращением и хочу пояснить следующее. Интернет-магазин «AliExpress.com» является структурой под управлением компании «Alibaba Group», которая имеет статус «международного эквайера». Это означает, что при совершении операции на сайте интернет-магазина сумма операции указывается в рублях. Однако, для проведения платежных операций интернет-магазин «AliExpress.com» сотрудничает с иностранным банком «National Westminster Bank PLC». Поскольку Банк является иностранным, операции производятся в иностранной валюте. Именно по этому, несмотря на то, что интернет-магазин «AliExpress.com» работает на Российском рынке в Российских рублях, при совершении операции с использованием карты, расчет производится в иностранной валюте. Обращаем внимание, валюта текущего счета Вашего супруга по кредитной карте - рубль, а валюта платежной системы MasterCard(MC) – EUR. 15.01. 2015 г. Ваш супруг совершил операции с использованием карты в размере 42,23 USD и 8,69 USD. После получения запроса от платежной системы на его счете была заблокирована сумма в рублях - 2 871,58 руб. и 590,91 руб. соответственно. Информация об этом поступила в виде смс-сообщения на мобильный телефон супруга. Поскольку USD не является валютой платежной системы MC, на уровне платежной системы была произведена конвертация USD в EUR по внутреннему курсу платежной системы MC. Таким образом, платежная система конвертировала суммы совершенных операций из 42,23 USD в валюту платежной системы 38,31 EUR и 8,69 USD в 7,88 EUR соответственно. 16.01.2015 г. в Банк поступили расчетные документы из платежной системы, после получения которых, Банк перечислил оплату за совершенные ранее операции. Курс EUR на дату и время подтверждения операции 16.01.2015.2015 г. 13:38 составлял 3011,17 руб. и 619,37 руб. соответственно. Таким образом, суммы сделок были списаны корректно. Обращаю Ваше внимание, что если бы курс снизился, то мы бы перечислили сумму меньше, чем заблокировали, а разницу суммы оставили на счете. В связи с тем, что курс повысился, мы перечислили сумму больше, чем заблокировали ранее. Надеюсь, что мой ответ помог Вам разобраться в возникшем вопросе. При возникновении дополнительных вопросов буду рада помочь. С уважением, Нарышкина Юлия, Банк Хоум Кредит.