Банк не выполняет рекомендации ЦБ

Уважаемый Павел, К сожалению, по данным, изложенным в Вашем обращении, идентифицировать Вас в качестве клиента Банка не удалось. В связи с чем, предоставить подробные комментарии по описанной ситуации не представляется возможным. Тем не менее сообщаем общую информацию, которая может быть Вам полезна. Банк разработал для заемщиков, оформивших ипотечный кредит в валюте, специальные условия, позволяющие существенно снизить финансовую нагрузку, образовавшуюся в связи с корректировкой курса валют: Во-первых, Банк предлагает рефинансировать ипотечный кредит путем изменения валюты долга с долларов США или евро на рубли Российской Федерации, что позволит в дальнейшем избежать валютных рисков. В этом случае применяется упрощенный процесс принятия решения по кредиту, а также льготная процентная ставка до 9% годовых, соответствующая докризисному уровню, с увеличение срока кредитования до 30 лет (или до достижения 65-летнего возраста). Во-вторых, возможна реструктуризация кредита: увеличение срока кредита с уменьшением суммы ежемесячного платежа, а также «Кредитные каникулы» на срок до 12 месяцев. На протяжении этого периода заемщик выплачивает только проценты по кредиту. Также клиентам доступна комбинация нескольких способов снижения кредитной нагрузки. Для получения квалифицированной консультации по каждому из предлагаемых вариантов Банк рекомендует Вам обратиться в специально организованный офис по урегулированию ситуации с ипотечным валютным кредитованием, расположенный по адресу: г. Москва, Ленинский проспект, д.81/2, телефон для предварительной записи 8-495-745-52-50, 8-495-745-52-35, 8-495-745-52-50-37. Часы работы офиса: понедельник – четверг с 10:00 до 19:00; пятница с 10:00 до 18:00. С уважением, Росбанк