Не работает Citibank online, отсутствует возможность выгрузить движение средств по счету даже в отделении

2 октября в отделении, что на м.Марксистская внес через банкомат сумму на кредитную карту в счет погашения части долга. СМС с подтверждением не пришла. В понедельник, получив зато СМС с напоминанием о сроке очередного платежа и сумме долга, я повторно пошел в Ситибанк на Марксистской 05.10.2015 и попросил пояснить зачислена ли сумма, какой долг, сделать выписку по счету. Ответ был: мы не можем этого сделать, все висит, в том числе и Ситибанк онлайн... Но я вижу, что ваш платеж зачислен. Решив, что с меня непрозрачности Ситибанка хватит, на следующий день я пришел с целью изучить-таки движение средств по счету, получив выписку по карте, а также погасить долг полностью и попрощаться с банком навсегда. Не тут-то было: по-прежнему не работает, нельзя сделать выписку по моему счету. Запрос выписки из банкомата здесь же в холле филиала ситуации не прояснил - сумма долга странная и не сниженная на тот платеж что я внес 02.10.2015. Очевидно возмутившись, я от волнения забыл забрать карту из банкомата. Спрашиваю сотрудника Ситибанка: как бы ее извлечь из банкомата? Ответ поразил: этот банкомат мы не обслуживаем, к нам он не относится... Интересно, со всеми логотипами, брендированный и в холле Ситибанка и вдруг - ничем помочь не могут. Это не наше... ну-ну. На мой вопрос: какая общая сумма долга на текущий момент был дан очень интересный ответ: для примера скажем, ответ был 350 000 руб. Чтобы было понятно, что меня удивило: условно сумма которую я внес 02.10.2015 пусть будет 100 000 рублей, кредитный лимит по карте, к примеру, 350 000руб. То есть, как и почему вдруг долг оказался суммарно на 100 000 больше чем кредитный лимит - загадка. Завтра снова пойду, надеюсь заработает, будем разбираться с пристрастием.