Хамские звонки со стороны сотрудников ПАО Росбанк (Претензия Руководителю ПАО Росбанк)

29.10.2015 17:03
3344
Без оценки
Претензия Руководителю ПАО Росбанк. Я не являюсь клиентом ПАО Росбанк, и не собираюсь им становиться. На мой телефон 910777**** постоянно названивают Ваши операторы в любое время суток и день недели, представляясь то представителем Вашего банка, то тут же оговариваются и представляются представителем какой-то службы, спрашивают какую-то женщину, требуют, чтобы она оплатила долг, и чтобы я срочно "побежала" ее нашла (это их слова). В последнее время названивает Иванов Сергей Владимирович (так представился) с тел.. 817963601****, 8495926****, 8963600**** и др. Хамски разговаривают, сочиняют какие-то истории. Я не брала никакой кредит в Вашем банке, я не должен вам ничего, если кто-то указал мой телефон как контактный, то это Ваша проблема, а не моя. Вы обязаны спрашивать согласие на использование моего личного номера телефона и моих персональных данных лично у меня, я такого разрешения Вам не давала, ни устно, ни письменно. Вы нарушаете Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006г. N 152-ФЗ. Ознакомьтесь с ним внимательнее и ознакомьте своих сотрудников. Требую прекратить названивать мне, убрать мой номер из Вашей и коллекторской базы для звонков и рассылки SMS сообщений. Если мое требование не будет выполнено в течение 5 дней (начиная с 29.10.2015), я буду вынужден написать заявление (претензии) в соответствующие службы (прокуратуру, Центробанк и другие структуры), а также заявление в суд о взыскании с Вашего (ПАО Росбанк) банка причиненного мне морального вреда.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-11-10T15:21:52+03:00
В данной ситуации без оценки.
Росбанк
Росбанк
2015-11-04T16:19:36+03:00
Уважаемая Светлана, Информируем Вас, что указанный Вами номер телефона будет исключен из списков Банка для информирования о наличии просроченной задолженности в кратчайшие сроки. Считаем необходимым заметить, что Ваш номер телефона был указан в качестве контактов одним из заемщиков Банка по ошибке. Позвольте от лица Банка принести Вам искренние извинения за причиненные неудобства. Информация о данном инциденте доведена до сведения руководителя профильного подразделения Банка для анализа ситуации с целью недопущения ее повторения в будущем. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024