Неинформативный сайт и неудобное время работы

20.11.2015 18:13
2676
2
Без оценки
Вечер добрый! Сегодня смотрел условия вклада "Первоклассный" в долларах - для банка из ТОП-10 очень даже неплохие. Но! 1. Сайт работает очень плохо, просто проблема найти офис в моем городе на нем, информативность низкая, постоянно подвисает. 2. Время работы офиса - до 16-00 в рабочие дни и все. Может быть имеет смысл сделать сокращенную рабочую субботу, поскольку вкладчики люди в основном работающие и в течение рабочего дня прийти в банк проблематично.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-11-26T15:01:20+03:00
Сожалеем, но по правилам рейтинга содержание заявленных условий предоставления продуктов и услуг в уровне обслуживания не оценивается.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2015-11-25T12:23:59+03:00
Добрый день! В ответ на Ваш отзыв касательно изменения интерфейса сайта АО ЮниКредит Банка сообщаем, что для нас важна обратная связь при возникновении вопросов в процессе пользования банковскими продуктами и услугами. Мы приняли во внимание Ваши пожелания касательно обновления, передали информацию в ответственное подразделение. Сообщаем, что новый дизайн сайта разработан и создан с учетом фирменного стиля и современного стандарта Группы ЮниКредит. Мы полагаем, что официальный сайт будет оценен Вами как удобный и простой в использовании инструмент дистанционного обслуживания, поскольку при разработке нового дизайна мы исходили в первую очередь из интересов наших клиентов. Мы постоянно анализируем все пожелания и комментарии наших Клиентов для использования полученной информации в дальнейшей работе и принятия необходимых мер по улучшению обслуживания наших Клиентов во всех направлениях деятельности Банка. Именно обратная связь помогает нам наладить работу Банка таким образом, чтобы уровень предоставляемых Банком услуг полностью соответствовал Вашим ожиданиям. В настоящий момент информация на сайте дополняется. Для поиска отделений и банкоматов необходимо выбрать в правом верхнем углу ссылку на отделения и банкоматы, далее при появлении карты, Вы можете в поисковой строке выбрать город, улицу или название отделения, далее приблизить карту и выбрать необходимый вариант. Также сообщаем, что сайт сделан по последним веб-технологиям. Для комфортного просмотра рекомендуется использовать актуальные и обновленные версии современных браузеров. Так же сайт сделан адаптивным, что означает, что он автоматически подстраивается под устройства, на которых его просматривают. Сообщаем, что Ваши предложения касательно доработок (примеры, скриншоты, ссылки) Вы всегда можете направить нам, оставив отзыв в разделе «Обратная связь» на сайте Банка. Касательно продления времени обслуживания в отделении АО ЮниКредит Банка в указанном Вами городе, сообщаем, что для рассмотрения данной возможности Ваше пожелание передано Руководителям всех заинтересованных подразделений для рассмотрения данной возможности для учета в дальнейшей работе. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

59 место
2,22
средняя оценка
7%
решено проблем
75
отзыва
73
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о вкладах ЮниКредит Банка

Быстрое обслуживание,решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в банк Юникредит по адресу проспект Вернадского 33,по поводу снятия денежных средств с еврового счёта.Специалист Купцов Дмитрий помог быстро снять денежные средства по... Читать полностью

18.12.2024

Быстрое решение вопроса по размещению средств

Оценка 5

Обратилась в отделение находящееся по адресу проспект Вернадского,д.33 касательно снятия денежных средств.Менеджер Купцов Дмитрий подсказал что поскольку средства находятся на... Читать полностью

22.11.2024

Благодарю за компетентную, клиентоориентированную работу

Оценка 5

Обращался с вопросом по снятию замороженных решением ЦБ средств в американской валюте, доступных к снятию только в рублях.Опасался нюансов с выполнением банком решений ЦБ о снятии... Читать полностью

22.08.2023

Благодарность сотрудникам ДО Первомайский

Оценка 5

Алексея А-ва я знаю много лет, с самого первого дня открытия Доп.офиса Юникредит банк на Первомайской (г.Москва). Алексей необыкновенно профессиональный, воспитанный, приветливый... Читать полностью

22.04.2023

Помощь сотрудников

Оценка 5

Обратилась в отделение банка для консультации по действующему счету и дебетовой карте. Сотрудники помогли очень быстро, а также помогли с приложением, т.к. до этого не проводился... Читать полностью

05.04.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023