Московский кредитный банк (МКБ)

Комиссия за запрос баланса по карте

09.12.2015 16:15
5424
5
Без оценки
Добрый день. Хочу поделиться не очень приятным опытом и предостеречь держателей Банкоских карт МКБ. 4.12 прочитав в СМИ новость об объединении банкоматных сетей Райффазенбанка и МКБ и возможности снятия наличных с карт МКБ без комиссии в банкоматах Райффайзенбанка решил воспользоваться данной услугой. Какого же было мое удивление, что за запрос баланса было списано 90 рублей комиссии. На мои доводы о том, что немного нелогично и неклиентоориентированно трубить об отсутствии комиссии за снятие наличных в банкоматах банка-партнера при этом умалчивать о взимании комиссии в 90 рублей за запрос баланса по карте, сотрудники отделения, куда я обратился с вопросом, просто развели руками и сослались на несовершенство банкоматной системы МКБ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-12-18T15:08:09+03:00
Без оценки.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2015-12-10T13:09:11+03:00
Уважаемый Клиент! В соответствии с Тарифами ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» на выпуск и обслуживание банковских карт VISA Classic/MasterCard Standard / VISA Classic Non-Personalised/MasterCard Standard Non-Personalised / VISA Classic с индивидуальным дизайном/ MasterCard Standard с индивидуальным дизайном (далее - Тарифы) комиссия за запрос размера платежного лимита в банкоматах и пунктах выдачи наличных сторонних банков (за исключением банкоматов ОАО «Росгосстрах Банк») составляет 90-00 рублей/ 1-80 долларов США/ 1-80 евро. Таким образом, 04.12.2015 за запрос Вами платежного лимита по карте, выпущенной в Банке на Ваше имя, в банкомате стороннего банка Банком удержана комиссия в размере 90-00 рублей. Обращаем Ваше внимание на то, что Тарифы размещены на официальном сайте www.mkb.ru, на информационных стендах во всех дополнительных офисах Банка, а также с ними можно ознакомиться посредством обращения в Контакт-центр Банка. Учитывая вышеизложенное, удержание Банком вышеуказанной комиссии является правомерным. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

22 место
из 313 банка
3,80
средняя оценка
12%
решено проблем
2 559
отзыва
1 638
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
20.8%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Безусловный
Московский кредитный банк (МКБ)
до 20.5%
годовых
от 31 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 19.5%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Гранд (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 19%
годовых
от 185 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратилась по адресу улица Маршла Соколоаского дом 1для получения новой карты, попала к менеджеру К-ов Артем, Артем помог получить карту, присвоить пин-код, подключить услугу... Читать полностью

07.05.2025

Митино 07.05

Оценка 5

Сегодня 07.05 обратилась в офис по адресу Москва улица Митинская д.48 Ожидание было недолгим меня пригласили в окно номер 3, ведущий менеджер У-ва Кристина. Кристина задала мне... Читать полностью

07.05.2025

Ново Переделкино

Оценка 5

Добрый день! Сегодня была у специалиста Б-ой Камилы. Хочу отдельно поблагодарить девушку, очень быстро, вежливо отнеслась к моим вопросам. Оформили дебетовую карту. Помимо этого... Читать полностью

07.05.2025

Благодарность Лейле

Оценка 5

30.04.2025 в 12:00 обратился в отделение МКБ в городе Пушкино по вопросу разблокировки карты и онлайн кабинета. Я попал на обслуживание к сотруднику А-ой Лейле.Сотрудник настоящий... Читать полностью

30.04.2025

Серпухов - помогли с картами и приложением

Оценка 5

Обратился в банк МКБ , чтобы помогли разблокировать приложение, карту . К решению моей проблемы подключились быстро . Разблокировали личный кабинет, разблокировали карту. Я... Читать полностью

29.04.2025

Благодарность

Оценка 5

28 апреля обратилась в офис Архангельский для получения дебетовой карты. Обслуживалась у сотрудника К-ой Ирины. Девушка все подробно рассказала про дебетовую карту, помогла... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность за компетентность сотрудника

Оценка 5

Добрый день. Был в отделении банка 28.04.2025 по адресу Воронцовская д 2/10 стр 1 обслуживался у главного менеджера К-й Миланы. Ожидание было менее 10 минут . Обратился за... Читать полностью

28.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка