Совкомбанк: в году 364 дня!

24.12.2014 г. между мною и ОАО ИКБ «Совкомбанк» был заключен договор срочного банковского вклада «Пенсионный плюс (на 1096 дней)» № 436473512 и открыт счёт по вкладу. Дополнительно был заключен договор банковского счёта физического лица в рублях №436473543 и открыт счёт для расчётов физлиц, на который по окончании срока вклада, либо при досрочном расторжении должны перечислиться проценты. Был внесён первоначальный взнос, в дальнейшем вклад пополнялся.    25.12.2015 г. я обратилась в операционный филиала«Центральный» ПАО «Совкомбанк» с целью досрочного закрытия данного вклада.    Согласно п.1.10 договора «… проценты за нахождение денежных средств во вкладе в течение одного года… пересчитываются … в размере 18,5%...». Таким образом, ставка по вкладу за период 25.12.2014 - 24.12.2015 включительно (365 дней) должна составить 18,5% годовых.     Из полученной выписки по счёту для расчётов физ лиц следует, что после досрочного закрытия вклада 25.12.2015 г. были перечислены проценты исходя из ставки 18,5% годовых только за 364 дня – с 24.12.2014 (не включая) по 23.12.2015 (включительно).     Таким образом, сумма недополученных процентов составила несколько сотен рублей. В личной переписке с представителем банка я готова обосновать «арифметику» в цифрах. Дополнительно отмечу, что в сообществе «Совкомбанка», на которое можно зайти через вкладку «Обратная связь» на официальном сайте банка, была дана консультация представителя банка Екатерины Илюхиной (ветка от «Совкомбанк» - «Вклады и счета» - «По вкладу «Пенсионный плюс», начатая  28.09.2014). Из ответа Е.Илюхиной  следует, что проценты по ставке 18,5% должны быть начислены по 24.12.2015.