Овердрафт по дебетовой карте и привет сотруднику отдела безопасности

Являюсь клиентом банка как физическое лицо уже более 10 лет (в последнее время с поступлениями по карте около 250 тыс. руб. в мес.), в банке более 6 лет открыты расчетные счета моих юридических лиц и похоже пришла пора сказать банку до свидания! 26.08.2015 взяли заграницей машину напрокат, прокатная компания заблокировала на моей карте деньги в евро. 09.09.2015 сдали машину в аэропорту, оплатили наличными счет на сумму блокировки. 09 - 10.09.2015 сумма была полностью возвращена на карту. Но 14.09.2015 банк списал сумму (причем меньшую чем было заблокировано ранее) с карты. Образовался овердрафт почти на 30 тыс. руб. После этого я заблокировал карту и ориентировочно 20.09.2015 я написал в отделении банка заявление о мошеннических действиях в банке. И с этого времени все поступления были переведены на карты других нормальных банков. Разбирательство длится до сих пор! Только в конце декабря 2015-начале января 2016 попросили принести подтверждающие документы об оплате машины. При этом в октябре-ноябре-декабре-январе (вовремя, когда длилось разбирательство) сотрудники банка мягко говоря "не стеснялись" мне звонить с разных номеров телефонов (и с городских 495 и с мобильных) спрашивать, когда я погашу долг (повторюсь, которого по факту нет). Угрожали, что отдадут мой долг коллекторам, будут взыскивать, разговаривали со мной неподобающим неформальным образом. Сотрудники даже не знали, что я написал заявление в отделении банка. И все это время ни один сотрудник банка так и не сообщил какие пункты договора обслуживания я нарушил. Апофеозом стал вчерашний 26.01.2016 в 11:48-50 звонок с номера +74957250941, звонил некий Сергей Иванович из службы безопасности с ул Андропова (Москва). Так вот, Сергей Иванович в грубой форме "предоставил" мне одну неделю чтобы я решил вопрос, при этом Сергей Иванович отказался называть свою фамилию сказав, что сотрудники безопасности не называют своих фамилий. Я ему сообщил, что если он не прекратит угрозы в мой адрес, то я буду вынужден инициировать закрытие расчетных счетов моих организаций. На что Сергей Иванович сказал - "ну закрывайте". Очевидно Сергей Иванович уверен, что банку не нужны такие клиенты. Отлично, так и сделаем, начинаем закрывать счета! Спасибо за совет Сергею Ивановичу из отдела безопасности Райффайзенбанка с ул.Андропова! Как раз подобрали несколько нормальных банков-конкурентов. Разговор с Сергеем Ивановичем был записан, и сегодня наши юристы начали подготовку претензии и иска в адрес Райффайзенбанка, а также заявления в Прокуратуру РФ, чтобы дали оценку угрозам в мой адрес!