Отношение к постоянным клиентам

03.02.2016 18:12
2522
1
Без оценки
Крайней недоволен качеством обслуживания Ситибанка! С 1-го февраля 2016 года у меня закончилось действие дебетовой карты. Новой карты я до сих пор не получил, по поводу перевыпуска дебетовой карты, со мной тоже, никто из сотрудников Ситибанка до сих пор не связался! Клиентом данного банка являюсь уже более 5 лет. Вот такой вот сервис для постоянных клиентов!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-02-11T20:26:43+03:00
Без оценки.
РенКап Банк
2016-02-10T15:22:34+03:00
Уважаемый Клиент! Ваша дебетовая карта была перевыпущена 05.10.2015 года и отправлена Вам Почтой России на адрес доставки банковской корреспонденции. Мы отправили Вам SMS - сообщение с указанием адреса доставки, поэтому считали, что все в порядке. До Вашего обращения :( К сожалению, мы не получаем от Почты информацию о статусе отправлений. Наш коллега постарался решить данный вопрос как можно быстрее и в ходе телефонного разговора 04.02.2016 помог организовать доставку Вам карты с новым сроком действия курьером. На этот раз мы проследили статус доставки и получили подтверждение от курьерской компании, что вчера с вами была согласована доставка карты на 11.02.2016. Приносим извинения за причиненные неудобства и надеемся на продолжительное сотрудничество. С уважением, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о дебетовых картах РенКап Банка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022