Невозможно досрочно погасить кредит!

16.02.2016 13:16
2996
Без оценки
Здравствуйте. Пользовался несколько раз услугами данного банка, но тут произошло просто что-то из ряда вон выходящее. Не дают погасить кредит досрочно, тянут и тянут чтоб взять еще больше процентов.  Взяв недавно кредит, договор №2224898973, 2 месяца платил, потом было принято решение о том чтоб погасить его досрочно. Позвонил на ПЛАТНЫЙ номер, потому что офиса у нас нет, и бесплатного номера у них теперь тоже нет, сказал что хочу погасить. Назвали сумму. Сумму перевел на счет, но она пришла позже даты списания, и тут начинается самое интересное: 1. Вместо того чтобы погасить, потому что деньги не пришли, банк списывает все что было на счете - не беда. 2. Звоню - требую, погасить досрочно данный кредит немедленно, в день обращения 16.02.2016, мне отвечают, что полное погашение будет 16.03.2016 в день следующего платежа. Добиться от оператора "Анастасия Павловна - 6100", о том, чтоб кредит был погашен - немедленно, я не смог.  Внимание, вопрос: зачем я должен что-то ждать, оплачивать лишние проценты, звонить на платный номер, слушать оператора, который никак не может помочь, если я хочу, немедленно, досрочно погасить свой кредит? Банку деньги не нужны? Или скорее, банку нужно взять денег как можно больше с клиента, что ему не дают гасить кредит полностью, когда он хочет. В личном кабинете самому невозможно досрочно погасить кредит при наличии средств на счете. Банк просто насильно не дает заплатить раньше, не хочет пересчитывать проценты. ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОГО БАНКА  - НЕ СТОИТ.  Это просто безобразие какое-то. Хотелось бы услышать ответ банка и решения этой проблемы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-02-22T14:40:57+03:00
Без оценки.
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-02-16T15:27:15+03:00
Уважаемый Сергей, Порядок осуществления полного досрочного погашения подробно изложен в п.11 и п.12 ч.III Общих условий договора: 11. Клиент в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты получения Кредита имеет право вернуть досрочно всю сумму Кредита или ее часть с уплатой процентов за фактический срок кредитования. При этом полное досрочное погашение Задолженности по Кредиту производится Банком непосредственно в день обращения Клиента без предварительного уведомления со стороны Клиента при условии обеспечения Клиентом возможности списания со Счета денежных средств, достаточных для погашения всей Задолженности по Кредиту, включая суммы процентов и комиссий. При этом проценты по Кредиту подлежат уплате за весь период фактического пользования Кредитом по дату, в которую производится полное досрочное погашение задолженности по Кредиту. В случае досрочного погашения значительной части Задолженности по Кредиту в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты получения Кредита срок Кредита может уменьшиться. При этом уточненный График платежей доступен Клиенту в Интернет-банке и Кредитном кабинете. 12. По окончании срока, указанного в п. 11 настоящего раздела Общих условий Договора, Клиент вправе произвести полное досрочное погашение Кредита, уведомив об этом Банк не менее чем за 10 (десять дней) до окончания текущего Процентного периода. Полное досрочное погашение Задолженности по Кредиту производится Банком в автоматическом режиме в последний день Процентного периода при условии обеспечения Клиентом возможности списания со Счета денежных средств, достаточных для погашения всей Задолженности по Кредиту, включая суммы процентов, комиссий и неустоек (при их наличии), а если у Клиента несколько действующих кредитных договоров с Банком, то также получения Банком в указанный в настоящем пункте срок заявления Клиента. Таким образом, осуществить полное досрочное погашение в дату внесения денежных средств на счет можно только в течение 30-ти дней с момента оформления договора. По истечению указанного срока досрочное погашение будет осуществлено в дату списания очередного ежемесячного платежа согласно Графика платежей. Ознакомиться с условиями договора можно на нашем сайте по ссылке: http://www.homecredit.ru/download.php?fid=52585. 13.02.2016г. Вы обратились в Банк с целью уточнения суммы для полного досрочного погашения. Денежные средства поступили на счет 15.02.2016г., после даты списания 14.02.2016г. Дата списания очередного ежемесячного платежа по Вашему договору - 16.03.2016г. Таким образом, поскольку 30-ть дней с момента оформления договора истекло, полное досрочное погашение будет осуществлено 16.03.2016г. Отмечу, что изначально наши сотрудники озвучили Вам сумму для полного погашения в дату списания очередного платежа в корректном размере, таким образом, осуществлять доплату Вам не потребуется. Сергей, Банк не ограничивает Вас в праве осуществить полное досрочное погашение. Вы всегда можете обратиться к нам дистанционно любым удобным для Вас способом и сообщить о своем намерении полностью погасить кредит. Но при этом, досрочное погашение будет осуществлено в соответствии с условиями заключенного между Вами и Банком договора. Надеюсь, что мой ответ помог прояснить ситуацию. С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024