Безразличие сотрудников банка

01.03.2016 10:22
3126
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Хочу поделиться своим опытов обращение к специалисту Хоум Кредит Банка. В прошлом году брала кредит в этом банке. Хотела закрыть досрочно кредит, 1.03.2016 пошла в магазин "Контур Будущего на проспекте" что бы уточнить, что нужно для закрытия договора, но к моему большому сожалению специалиста не было на месте с самого утра. Там была табличка, что специалист отсутствует до обеда. Я позвонила по указанному телефону, на что мне сообщил специалист, что в[b] 14:00[/b] она будет на месте. Я пришла в [b]14:00[/b] но так не застала специалист, зашла через час в [b]15:00 [/b], но не поверите, [b]ЕЕ снова не было. [/b]Я набрала тот же телефон, и никто не мне ответил. Но ниже был указан еще один телефон " Если вы не можете связаться с сотрудником обратитесь к его руководителю " и телефон того самого руководителя: Т-на Анастасия. Набираю ее телефон и что вы думаете... не отвечает. Я сделала выводы что Хоум Кредит Банк Занят не работой, а своими делами. Они только могут вам оформить кредиты, а помочь их закрыть, к сожалению, не могут… "БАНК №1" они первые с конца. Я не голословна, у меня есть и фотография таблички. [b]Прошу обратить внимание Руководителя данного банка на дисциплину и на дресс код. [/b]Ходить в джинсах и в фиолетовой вязанной кофте - не есть серьезно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-03-11T21:57:06+03:00
Просьба предоставить банку необходимую информацию и отписаться в комментариях. [08.04.2016 г.] Не зачтено. В соответствии с п.п. 5.6 НР.
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-03-01T18:51:48+03:00
Уважаемая Любовь, К сожалению, по предоставленным Вами данным, нам не удалось идентифицировать Вас как Клиента Банка. Направьте, пожалуйста, номер Вашего кредитного договора на мой электронный адрес Elena.Koposova@homecredit.ru. Мы обязательно разберемся в описанной ситуации. С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024