Звонки из банка

01.03.2016 20:50
3048
Без оценки
Не являюсь клиентом банка, второй день мне звонят с номера 7423 265 20 65 (с Приморского края), при ответе говорит автоинформатор с требованием погасить долг и связаться с банком. Последние звонки поступают в час ночи и позже. Связалась с банком по телефону горячей линии, в результате мне предложили обратиться в банк с выпиской от сотового оператора с информацией о том с какого времени я являюсь клиентом данной сотовой связи. "Уважаемые" сотрудники Росбанка, я расцениваю это как полнейшую некомпетентность, граничащую с наглостью, ну или наоборот. Мне показалось, что оператор Никита даже очень удивился, когда я его просвятила о существовании Федерального закона №353, в котором четко прописано возможное время звонков кредитными организациями и не важно являюсь ли я клиентом банка или нет, имеется ли задолженность или нет и т.д. На следующий день звонки после 22.00 повторились, у многих моих знакомых такая же ситуация именно с Росбанком! Принципиально буду писать жалобу, не поленюсь взять выписки от оператора с подтверждением поздних звонков. Для тех кто не знает и у кого подобная проблема, в таких случаях лучше сразу обращаться в прокуратуру, ЦБ, Роспотребнадзор и т.д. Жаловаться в сам Банк смысла нет, они сами себя не накажут. :)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-03-17T11:03:17+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Росбанк
Росбанк
2016-03-03T14:42:06+03:00
Уважаемая Марина, Сообщаем об урегулировании ситуации и исключении указанных Вами номеров телефона из списка контактов должника Банка. Позвольте от лица Банка принести искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024